Неисправность в доставке - расколотый поддон душевой кабины

22.01.2011, 22:12

• г. Москва

Приобрела душевую кабину. Доставили вовремя, но товар принимала не я сама, а попросила подрядчика, который делает ремонт в квартире. Он получил товар, расписался в документе о получении, но упаковку не открывал. Когда открыли, на следующий день, поддон оказался расколот. Причем трещина такая, как будто его уронили с большой высоты.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

22.01.2011, 22:38,

г. Санкт-Петербург

Инга, продавец товара когда доставляет товар в квартиру, обязан раскрыть его из упаковки и продемонстрировать. причем, товар раскрывается полностью и только после этого предлагает покупателю осмотреть товар . при этом освещение должно быть хорошее .

Вам надо предъявить письменную претензию продавцу товара с определенным требованием. выбрать одно. либо вы потребуете вернуть деньги либо заменить.

в претензии вы должны указать то, что я вам написала выше. что продавец не выполнил свои обязательства, не распаковал товар, не продемонстрировал.

в результате чего вам доставлен товар с механическим повреждением. - разбито то-то- укажите.

если продавец с мозгами, претензию вашу удовлетворит . если нет- то вы обратитесь с иском в суд и выиграете это дело однозначно! плюс пеня по ст 23 закона о зпп, плюс компенсация мор вреда по ст 15. и все ваши убытки будут компенсированы. Сделайте фото разбитой части товара. это для суда.

но это не обязательно.

С ув. юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59