Проблемы с доставкой и отсутствующим декором - как решить ситуацию с мебельным магазином?

Question

Мы купили спальный гарнитур в Много мебели В городе Нурлат. Оплатили 100%. Доставили мебель на 20 рабочий день (в срок уложились), но позвонили они нам в 22:30,что едут И будут через час. Но доставка у них с 9:00 до 22:00. Нам пришлось выехать из деревни по адресу доставки и прибыли они в итоге в 1:30. Разгрузили и сказали, что мы загрузили 11 пачек и выгрузили столько же, проверять их все не стали, уверяли что все в комплекте, пожалели так как время было уже глубокая ночь. Акт о приеме сдачи пожписали и разошлись. На следующий день оказалось, что нет декора изголовья кровати, начали всем звонить и они нам сказали надо было проверять и отказаться от всей кровати. Потом мы ездили писали заявление на довоз детали. И через время нам звонят что отказано, потому что документ о сдаче и приеме мы пожписали и все у нас есть, хотя до этого говорили все хорошо в е будет, делали фото кровати, носили документы. В общм нам не будут ничего довозить. Что делать? Куда и с чем обращаться?

Читать ответы (4)

Спальный гарнитур
Акт приема сдачи
Писать заявление

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо предъявить им официальную письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями, не доставят - предъявить финансовые санкции, доказательства обращения к ним с заявлением у Вас есть?

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени суток. Нужно направить письменную претензию продавцу на основании ст. 4 Закона о защите прав потребителей, в тексте претензии пригрозить подачей жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и иска в суд. Если Вам откажут в письменной форме или проигнорируют, обращаться в Роспотребнадзор.

Кира · Answer

Да,копия заявления есть. А кому нести эти претензии? И по какому адресу? По месту нахождения салона? Или можем у себя по прописке подать?

Проблемы с доставкой и отсутствующим декором - как решить ситуацию с мебельным магазином?

Казань - онлайн услуги юристов

Проблемы с заказом спального гарнитура - несоблюдение сроков и некачественная сборка

Проблема с доставкой мебели - что делать, если фирма \'много мебели\' отказывается выполнять договоренности

Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?

Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?

Проблемы с доставкой и недоставка мебели - что делать?

Проблема с доставкой и сборкой мебели - как расторгнуть договор и найти решение?

Проблемы с доставкой мебели от Много мебели - диван не доставлен, неустойка и отсутствие ответа на претензию. Куда обратиться?

Задержка доставки и сборки оплаченной мебели - что делать?

Проблема с доставкой мебели - гипермаркет отказывается от ответственности из-за подписи

Проблемы с доставкой мебели - отказ от покупки и вопросы по выплате кредита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59