Претензия по поводу бракованного планшета - как защитить свои права и составить документы для обращения в суд

17.01.2017, 17:01

• г. Калуга

В марте прошлого года купили планшет (дочке в подарок на Д.Р.). Через два дня обнаружили дефект на экране (были черные точки и пузыри), обратились в салон с просьбой обменять - что нам и сделали (обменяли на точно такой же). В ноябре 2016 г планшет при включении показан на экране только линии и больше ничего (сломался). Я обратился в салон с просьбой обменять на такой же или вернуть деньги, чтобы я тут же мог приобрести планшет другой (другого производителя и другого ценообразования). У меня приняли заявление и сказали, что в течении 10-ти дней будет ответ, ответа так и не поступило, более того, когда я обратился в салон - мне сказали, что при первом обмене продавцом были допущены ошибки и он не соответствует купленному планшету, в связи с чем никаких обменов произвести не могут. Сотрудники салона посоветовали мне написать заявление в прокуратуру на того продавца, который сделал не правильный обмен и через суд решить данныц вопрос с салоном... Что мне делать, как правильно составить претензию и на какие законы опираться при составлении документов, претензий и обращении в суд для защиты своих прав?

Читать ответы (1)

Как правильно составить Претензию
Написать заявление в прокуратуру
Претензия и обращение в суд

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Макаренко О. Н. 4.7

17.01.2017, 17:04,

г. Ростов-на-Дону

Необходимо обратиться в районный суд с иском на основании Закона РФ"О защите прав потребителей". нужно взять все документы и идти к юристу. Сами Вы не справитесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59