Проблема с новой gsm сигнализацией - следы пользования несмотря на неиспользуемость. Как поступить в данной ситуации?

17.01.2017, 22:16

• г. Краснодар

Приобрёл в интернет магазине gsm сигнализацию для дома 3 дня назад, не устанавливал, при проверке дома, обнаружил что она не выполняет своих функций. Отнёс в магазин, меня направили в сервис центр. Там приняли и написали б/у, следы пользования, .но Я её не прикручивал. Сказал ждите решения 21 день, что мне делать, по поводу следов пользования?, их нет.

Читать ответы (5)

Интернет магазине
Сервис центр

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Аникина Н. Г. 4.7

17.01.2017, 22:21,

г. Ростов-на-Дону

Предъявлять претензию и проводить экспертизу. По другому вы никак не докажете. Просто таким образом магазин ушел от обязанности принять товар назад в проложенные 14 дней.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

17.01.2017, 22:24,

г. Видное

Ждать Вам не надо. И так ясно, что вам ответят через 21 день. - Что она исправна и нет оснований для возврата.. Пишите Претензию продавцу на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя,-недостаточная информация о товаре, которая не позволила Вам сделать правильный выбор. Откажут, подавайте иск в суд. Это у Вас единственная возможность вернуть деньги, т.к это технически сложный товар и если он надлежащего качества, то возврату не подлежит..

Спросить

Автор вопроса

Павел

18.01.2017, 06:30,

г. Краснодар

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

Спросить

Юрист

Рашевский Н. В. 4.5

18.01.2017, 06:58,

г. Барнаул

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

В соответствии с нормами ГПК, либо обратитесь за составлением к юристу. Дополнить можете.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

18.01.2017, 13:21,

г. Видное

Иск пишется в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ. Описывать неисправность можете. Но для суда нужно заключение независимой экспертизы, которую Вы должны назначить сами и официальный письменный отказ от продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO