Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с новой gsm сигнализацией - следы пользования несмотря на неиспользуемость. Как поступить в данной ситуации?

17.01.2017, 22:16

• г. Краснодар

Приобрёл в интернет магазине gsm сигнализацию для дома 3 дня назад, не устанавливал, при проверке дома, обнаружил что она не выполняет своих функций. Отнёс в магазин, меня направили в сервис центр. Там приняли и написали б/у, следы пользования, .но Я её не прикручивал. Сказал ждите решения 21 день, что мне делать, по поводу следов пользования?, их нет.

Читать ответы (5)

Интернет магазине
Сервис центр

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Аникина Н. Г. 4.7

17.01.2017, 22:21,

г. Ростов-на-Дону

Предъявлять претензию и проводить экспертизу. По другому вы никак не докажете. Просто таким образом магазин ушел от обязанности принять товар назад в проложенные 14 дней.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

17.01.2017, 22:24,

г. Видное

Ждать Вам не надо. И так ясно, что вам ответят через 21 день. - Что она исправна и нет оснований для возврата.. Пишите Претензию продавцу на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя,-недостаточная информация о товаре, которая не позволила Вам сделать правильный выбор. Откажут, подавайте иск в суд. Это у Вас единственная возможность вернуть деньги, т.к это технически сложный товар и если он надлежащего качества, то возврату не подлежит..

Спросить

Автор вопроса

Павел

18.01.2017, 06:30,

г. Краснодар

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

Спросить

Юрист

Рашевский Н. В. 4.5

18.01.2017, 06:58,

г. Барнаул

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

В соответствии с нормами ГПК, либо обратитесь за составлением к юристу. Дополнить можете.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

18.01.2017, 13:21,

г. Видное

Иск пишется в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ. Описывать неисправность можете. Но для суда нужно заключение независимой экспертизы, которую Вы должны назначить сами и официальный письменный отказ от продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59