Сотрудник банка требует оформление страховки при одобрении кредита - какие права имеет клиент и может ли банк отказать в кредите без страховки?
Одобрен кредит 218000 под 17% годовых на 36 месяцев. Пришла в банк ВТБ 24, там подтверждают одобрение и тут же озвучивают сумму страховки 26000+218000 (кредит)=244000, я начала отказываться, на что сотрудник банка ответила, что без страховки банк не одобрит (хотя кредит уже одобрен), объясняю ей, что навязывание дополнительных услуг третьими лицами незаконно. Какими рычагами я могу воспользоваться и в праве банк отказать при не оформлении страховки?
Многоуважаемые юристы помогите пожалуйста! На днях взял потребительский кредит в магазине бытовой техники и электроники. Кредит на ноутбук. Кредит оформлялся в магазине. При оформлении кредита, сотрудник кредитного отдела (или банка) сказал что одобрен ОДИН кредит и к этому кредиту ОБЯЗАТЕЛЬНА страховка. Страхование на случай смерти или постоянной полной нетрудоспособность. Я сказал что страховка мне не нужна. Сотрудник кредитного отдела сказал что в таком случаи вам кредит не дадут. В момент оформления возможности узнать в банк не было (в банке был выходной) Хотел отказаться от кредита но сотрудник сказал что при отказе от кредита у вас будет испорчена кредитная история. Также сотрудник сказал что если меня страховка не устраевает что я могу приехать в банк и в банке написать отказ заплатив только первый взнос. Я согласился. Но на следующий день позвонив в банк, там мне сказали что к страховке отношения не имеют и мне надо разбиратся со страховой компанией и что страховка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. (Хотя сотрудник на месте не оформлял кредит без страховки) Так же сотрудник скрыл что одобрен был не один кредит. Одобрил еще один банк. (из другого банка пришло смс уведомление что заявка на кредит одобрена) Тем самым не дав выбора. Подскажите пожалуйста как сейчас можно отказатся от страховки?
Две недели назад был взят кредит в банке втб 24, при оформлении акцентировали внимание сотрудника на отказ от страховки, на что получили ответ что без страховки кредит не одобрит банк, в итоге впарили все возможные страховки на сумму равную половине кредита, сегодня ходили в банк писать заявления на отказ от страховки, сотрудник банка сказал что с января 2017 года вышел фед. закон с обязательным страхованием потребительских кредитов, в интернете не нашел инфы по этому закону.
Обычный развод работников банка, для возврата навязанных страховой необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы на руках?
Спросить
Документы на руках, звонил в банк на горячую, никто конкретики не дает по срокам, переводят друг на друга только, в прошлом году брат был в такой же ситуации, через три дня подошел написал заявление и страховку отменили, но сейчас уже прошло 2 недели и по срокам информацию не дают.
Спросить
Артур, а банк то тут причём? Вам нужно с заявлением о расторжении договора страхования в СК.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и полис страхования, документы на руках?
СпроситьОни и будут дальше умышленно затягивать время, поэтому и срочно нужно предъявлять претензию как я писал, подробнее написано Вам в личку прочитайте.
Спросить29 февраля 2016 г оформили кредит на сумму 219000 рублей в банке втб 24, в апреле 2016 г. хотим досрочно погасить, но сотрудник банка пересчитал сумму 264000 рублей, хотя на руки получили 219000 р. говорят что 45000 р. это страхование по программе профи если даже при досрочном погашении то страховая сумма не возвращается, говорят что страховая сумма уже выплачена страховой компании втб страхование если даже отказаться от страховки деньги не вернут, как мне вернуть сумму страховки 45000 р. после погашения кредита 264000 р. или как отказаться от страховки чтобы выплатить 219000 р.
Здравствуйте. Обращайтесь в страховую с заявлением о расторжении договора страхования либо в суд, если не поможет.
СпроситьВзяла в банку Хоум Кредит кредит, специалист сказа, что без страховки банк не одобрил кредит, а со страховкой одобрил! Это считается навязывание страховки?! Далее, на сайте банка даже нет этого вида страховки! Страхование жизни! Обратилась в колл центр банка, сказали, что мы работаем с этой страховой компанией! Я считаю, что действие сотрудника неправомерны! Могу ли я вернуть эти деньги? И признают ли действия сотрудник банка не правомерными!
Вы правильно считаете, только признать неправомерными действия сотрудников будет непросто , она - предложила , вы - согласились . НАВЯЗЫВАНИЕ не докажете
Спросить
Возврат страховки в этом банке добровольно возможен только в течении 21 дня. Если не успеваете, то через суд.
СпроситьВ августе 2016 г. оформил кредит ОТБ банке. При оформлении банк долго не давал одобрения а когда одобрил и деньги пришли на карточку (дебетовая отп банка) выяснилось что банк одобрил со страхованием ВТБ страхование. Каждый месяц при оплате взносов по оплате кредита с меня удерживается страховые платежи. Я хочу отказаться от страховки и потребовать возврат страховых выплат. Какие у меня шансы?
В августе 2016 г. оформил кредит ОТБ банке. При оформлении банк долго не давал одобрения а когда одобрил и деньги пришли на карточку (дебетовая отп банка) выяснилось что банк одобрил со страхованием ВТБ страхование. Каждый месяц при оплате взносов по оплате кредита с меня удерживается страховые платежи. Я хочу отказаться от страховки и потребовать возврат страховых выплат. Какие у меня шансы?
Шансов нет вы договор то подписали, значит согласились если бы не подписали договор со страховкой вам бы кредит не дали это если по честному.
СпроситьЗдравствуйте! Необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.
СпроситьЗдравствуйте,
В августе 2016 г. оформил кредит ОТБ банке. При оформлении банк долго не давал одобрения а когда одобрил и деньги пришли на карточку (дебетовая отп банка) выяснилось что банк одобрил со страхованием ВТБ страхование. Каждый месяц при оплате взносов по оплате кредита с меня удерживается страховые платежи. Я хочу отказаться от страховки и потребовать возврат страховых выплат. Какие у меня шансы?
Смотрите какие условия прописаны в вашем договоре. Обычно расторжение допускается в течение 5 дней. Но что у вас прописано нам не известно.
СпроситьСегодня при оформлении рассрочки в магазинах Мвидео, представитель Альфабанка, сообщила мне, что мне одобрен кредит на 10 мес, но я обязана уплатить доп. страхование на сумму 9 т.р. Когда я отказалась от данной услуги, представитель банка сообщила мне, что при повторном запросе мне в кредите отказано. Возможно ли, что банк сначала дар кредит, а потом без страховки забрал? Позвонив пор горячей линии данного банка, мне сообщили, что доп. страхование не является обязательным и на решение банка влиять не должно. Но представитель уверяла, что в кредите отказано. Какие меры можно предпринять, чтоб узнать: банк решил отказать в кредите или сотрудник банка, ведь навязывание доп. услуг это ее прямой заработок.
Оформила потребительский кредит в банке. Банк одобрил определенную сумму. При оформлении кредита банк оформил страховку и вычли ее из суммы кредита. Расчет платежей произведен на всю сумму кредита. Правомерны ли действия банка? Если я хочу расторгнуть договор, должна ли я снова возвращать сумму страховки?
Читайте условия договора, если им не противоречит - правомерные.
Читайте условия договора.
СпроситьВопрос по страхованию кредита в 2014 году брал кредит в Банке Москвы. При оформлении сотрудник банка сказал что нужно оформить страховку, а иначе банк 100% откажет в кредитовании (хотя я был зарплатным клиентом банка). теперь месяц назад я пришёл в банк услышав что можно отказаться от навязанной страховки Там сотрудник не желая слушать что страховка навязана сказал что банк не будет отменять страховку, и не будет перасчитывать сумму выплаты.
Скажите это законно? И имею ли я право отказаться от навязанной услуги и уменьшить сумму выплаты за счет отказа от программы страхования?
Заранее спасибо.
Уважаемый Андрей!
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
В течении срока давности по делам о защите прав потребителей вы вправе подать иск.
Спросить10.04.2014 я взял кредит наличными в банке ОАО Альфа-Банк.
Кредитным специалистом банка мне была навязана страховка жизни и от потери работы. Я сообщил сотруднику что страховки мне не нужны, на что сотрудник ответил мне, что у него в программе кредит пришел уже со страховкой и если я откажусь от нее банк мне откажет в кредите. Так же сотрудник банка уверил меня что я могу отказаться от данной страховки по истечению 2 месяцев со дня оформления кредита.
В Страховом договоре нет пункта о сроках, и возможности отказа от страховки. Так как нет этого пункта я составил претензию в банк и просил убрать страховку и провести перерасчет. На что банк шаблонно ответил на последующие 3 претензии. При составе претензии ссылался на 936 статью гражданского кодекса РФ.
В ответах банка услышано следующее
Наш сотрудник мог только предложить... и если вы подписали, то дали согласие банку на подключение услуги страхование
(в общих чертах)
Как правильно поступить в данной ситуации?
Обратитесь к юристу для проведения анализа подписанных Вами документов и выработки позиции
Спросить
Идете в банк, требуйте бланк заявления о возврате страховки на счет кредитного договора. Проследите, чтобы заявление было зарегистрировано! И далее, узнаете результаты рассмотрения. Можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ!
СпроситьДобрый день. Собираюсь брать кредит в банке ВТБ 24. Сегодня позвонил специалист, сказал что все одобрено, но помимо заявленной суммы, в кредит будет включена сумма "финансовой защиты" (в районе 85 т. р.) На вопрос: могу ли я отказаться от страховки мне ответили, что без этого мне не одобрят кредит. Уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, если нельзя (ну или нежелательно) отказываться от страховки, каким способом можно эту сумму вернуть.
Спасибо.
Здравствуйте!
Если Вы откажетесь от данной страховки, то понимаете, что Вам не одобрять данный кредит. Выход есть, согласитесь на данную страховку (раз Вам так необходим данный кредит). В течении пяти дней после подписания договора страхования, Вы должны написать заявлен (в страховую компания и в данный банк) об отказе от данной страховки и возрасте уплаченной страховой премии. При отказе в возвращении Вам данной страховой премии необходимо подавать иск в суд.
Удачи Вам в начинаниях!
Спросить
