Проблема с межкомнатными дверями - отказ от покупки и возврат суммы - какие сроки и сумма?

• г. Ростов-на-Дону

Купили двери межкомнатные со стеклом и замками сказали что одна сторона глянцевая привезли а они с двух сторон матовые мы сразу от них и отказались грузчики тут же их и забрали цена вопроса 33000 т р мы написали заявление о возврате свей суммы вопрос в какие сроки должны вернуть и какую сумму.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Не факт, что вернут. У них есть 10 дней на дачу ответа по заявлению и разумный срок (30 дней) на возврат денег. Либо только через суд. Благодарю за внимание!

Спросить

Всю сумму должны вернуть. Если откажут - обратитесь в суд и взыскивайте неустойку. Ст.8,120,12,18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Должны сразу вернуть и всю сумму, потому как они товар забрали и соответственно должны по закону о защите прав потребителей вернуть вам деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Вадим
18.01.2017, 22:49

Проблемы с заказанными дверьми - что требовать от продавца и в какие сроки ожидать возврата оплаты?

Купили двери со стеклом межкомнатные спрашивали у продавца они с одной стороны глянцевые Да привезли с двух сторон матовые мы сразу же от них отказались грузчики их тут же и забрали заказ так же был с врезкой замков и петель с доставкой и подьемом 33000 т р так как у них ничего похожего не нашлось мы купили в другом магазине что хотели а в тот магазин написали заявление что просим вернуть всей оплаты вопрос в какие сроки и что нам вернут.
Читать ответы (1)
Ольга
12.10.2015, 17:40

Отказ продавца в замене поврежденной межкомнатной двери - возможны варианты решения проблемы

Купила две межкомнатные двери. Привезли хорошо упакованные, сразу не вскрыли, к сожалению, только когда стали устанавливать. В результате одна дверь оказалась сильно повреждена, скол на углу и трещина. Написала заявление продавцу, отказались заменить дверь. Можно ли добиться замены?
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.12.2018, 22:07

Проблемы с заказанными дверями - неправильное исполнение заказа. Возможно ли вернуть двери или получить деньги обратно?

Заказал 3 межкомнатные двери в квартиру, в ванну и туалет с матовым стеклом, низ филенка глухая выпуклая, в детскую заказал глухую без стекол низ также филенка выпуклая. Привезли двери. В ванную и туалет сделали верх стекло как заказывал а низ царга впалой во внутрь а не филенка выпуклая хочу вернуть двери в салон или вернуть деньги обратно. Подскажите пожалуйста это возможно?
Читать ответы (1)
Евгений
03.02.2015, 11:19

Как вернуть 100% предоплату за межкомнатные двери, не привезенные по договору?

Как вернуть 100% предоплату за межкомнатные двери если их так и не привезли? Внесли 17 декабря 2014. по договору должны были привезти 19 января 2015. Не привезли. 30 января написали претензию. Из разговора с начальником конторы выяснили, что деньги он оплатил своему поставщику и в данный момент поставщик не отвечает на звонки о возврате суммы за данный заказ. Есть подозрения что их вообще не вернут. Что делать?
Читать ответы (1)
Олег сергеевич
04.12.2014, 17:53

Какие правила выплаты по судебному решению при мировом соглашении?

(Мировое соглашение) Подскажите пожалуйста! По решению суда одна сторона должна выплатить второй стороне сумму! Составили мировое соглашение, по которому сторона 1 обязана выплатить сумму стороне 2 до определенного срока! Вопрос: может ли сторона 2 ставить условия по выплате суммы! Если сторона 2 хочет чтобы сторона 1 выплатила сумму на рассчетный счет! А сторона один не хочет выплачивать на рассчетный счет а только под рассписку! Что делать? Привилегии у кого? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
21.02.2015, 14:17

Проблемы с заказом дверей - неправильные стекла и спор с магазином

У нас такая проблема: заказали в магазине двери межкомнатные, с магазина (где заказывали двери) пришел замерщик, померил размеры дверей, записал, какие петли нужны и куда будут открываться двери. Далее в магазине я продавцу еще раз все объяснила при заказе дверей: какие размеры, петли (левосторонние, правосторонние), куда будут открываться двери и все остальные нюансы. Оплатили, через месяц пришли двери. Муж установил одну дверь, начал устанавливать вторую и мы увидели, что стекла в дверях разные. Т.е. у одной двери матовое стекло смотрит в прихожую, а у другой наоборот глянцевое в прихожую, матовое-в комнату. Хотя в магазине нам сказали, что стекла матовые. Это дефект мы смогли увидеть, когда установили двери. И продавец нам не сообщил, что стекла матовые только с одной стороны. Я позвонила в магазин, директор мне сказал, что я должна была лучше читать договор, т.к. продавец в договоре не указала, куда будут открываться двери... Но, когда я подписывала там было указано, что 2 двери-левосторонние, а 3-правосторонние. И логично, что они будут открываться в разные стороны. Но! Продавец давит на то. что нужно было в договоре конкретно прописывать колонку, куда открываются двери. Я не юрист, не продавец. Я простой обыватель и не могла предположить, что это нужно указывать. Для меня, как для покупатель было достаточно, что в договоре прописано, какие петли и их количество... Подскажите, есть ли шансы заставить магазин за свой счет менять стекло или предоставить новую дверь?
Читать ответы (1)
Руслан
19.10.2019, 22:44

Согласие на неподачу заявления перед дракой нарушено - что делать в случае

Если перед дракой обе стороны написали согласие в письменном виде что никто не пойдет писать заявление, но одна сторона написала что будет второй стороне?
Читать ответы (2)
Татьяна
14.02.2016, 11:03

Проблема с заказанными межкомнатными дверями - неправильно выбранный цвет стекла и вопрос о возможности возврата

Мы заказали межкомнатные двери, через месяц двери привезли, хорошо запакованные, ремонт продолжался, через 2 месяца мы распаковали двери и оказалось, что стекло простон матовое, а мы заказывали черное, наши действия и могут ли нам отказать в возврате дверей?
Читать ответы (1)
Денис
30.09.2015, 11:25

Купил межкомнатные двери с врезными замками, но без ручек - законно ли такое?

Купил в магазине межкомнатные двери с врезными замками в комплекте. При доставке оказалось, что ручки к замкам нужно покупать отдельно. Законно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
26.11.2015, 10:58

Проблемы с доставкой и заказом межкомнатных дверей - что можно требовать?

Мне привезли три межкомнатные двери и одна без стекла, а я заказывал со стеклом привезли глухую ждал месяц этого заказа и и две двери не стандартные, а со стеклом стандартная а они могут вернуть деньги только за стандартную. Что я могу потребовать? Спасибо.
Читать ответы (1)