Необходимость возврата денег за неработающую насосную станцию из гипермаркета

20.01.2017, 07:52

• г. Казань

Сестра купила в гипермаркете насосную станцию, по совету продавца-консультанта, для выкачивания воды из скважины в конце сентября, привезли в деревню, но она не заработала, в гипермаркете сказали везти товар в сервисный центр.

В начале декабря отвезли. В СЦ недостатков не обнаружили и сказали что товар рабочий. В конце декабря смогли его привезти опять в деревню, где он снова не заработал, поэтому повезли его обратно для возврата денег. В гипермаркете написали, что товар для возврата должен пройти вначале экспертизу в сервисном центре. Где-то 10 января позвонил мастер СЦ и сказал, что товар рабочий, только он не используется для нашего типа скважин, и надо было покупать насос, потом сестре позвонили отдел качества завода-производителя насосной станции и сказали тоже самое. Сестра хочет вернуть деньги за покупку товара, но в гипермаркете отказываются это сделать, так как покупала она в здравой памяти и уже 14 дней прошло. Как ей вернуть деньги за покупку ненужного товара?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги за покупку
Вернуть покупку
Сервисный центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

20.01.2017, 07:58,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. В Вашем случае продавец не предоставил необходимую информацию об особенностях использования товара, что нарушает ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Следует обратиться с письменной претензией к продавцу и требовать расторжение договора купли-продажи, возврата покупной стоимости.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 116 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59