Просьба о замене некачественных пластиковых панелей ПВХ
Не могли бы Вы мне помочь? 16 ноября 2016 года я приобрела для строительства ванной, пластиковые панели ПВХ. Сегодня обнаружила, что одна пачка пластиковых панелей некачественная, панели не состыкуются друг с другом. Могу ли я обменять данную пачку панелей на аналогичный товар у продавца? Заранее спасибо.
Добрый день!
Полагаю, что можете. Направьте для этого претензию продавцу. Исходя из ст. 19 Закона РФ "О ЗПП":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьДобрый день, уважаемая Елена
Мроки обмена и прошли, подайте претензию продавцу и просите поменять
Удачи Вам и вашим близким!
СпроситьЗдравствуйте! Товар необходимо осмотреть перед покупкой либо сразу после нее. Напишите заявление в магазин, приложите чеки. Возможно, вам пойдут навстречу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация