Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с родиевым покрытием - обязательны ли возврат и возможные особенности носителя?

22.01.2017, 17:05
• г. Санкт-Петербург

Работаю в салоне гравировки. Клиентка принесла жетон с родиевым покрытием, купленный в подарок мужу у нас 3 дня назад. На задней стороне жетона покрытие стало мутным и по краям заметно облезло до меди. При этом говорит, что уже покупала такое себе и носила без проблем в течение года. Обязаны ли мы сделать возврат за изделие, которое использовалось и было испорчено, возможно из-за индивидуальных особенностей организма человека, который его носил? Спасибо!

Читать ответы (1)
Возврат изделий
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер! По закону "О защите прав потребителей" статья 18 в спорных случаях продавец обязан провести экспертизу (если сам не уверен прав ли потребитель). Оплачивает ее продавец, если она будет в пользу продавца (будет указано, что изделие качественное было, брака нет, а причина порчи - в неправильной эксплуатации), то потребитель должен вернуть сумму экспертизы. Если спор не закончится - в суд. Если не хотите делать экспертизу и спорить дальше, верните деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги