Обман, оскорбления и неприятный опыт - Как написать эффективное заявление о происшествии в организацию-перевозчик и какие действия можно предпринять

• г. Москва

19 января ехала на работу. Дала водителю (он же кондуктор) е-карту (электронный проездной). Он провел с ней какие-то манипуляции и вернул, сказав, что не работает. Я, зная, что накануне вечером карта прекрасно работала, сообщила об этом водителю. Он сразу же начал на меня ругаться, требовать оплаты наличными. Я спокойно попыталась ему показать вчерашний билет, где указано, что у меня есть еще 61 поездка. Водитель был просто полный неадекват. На разумный диалог не шел. Снова взял мой проездной, отбился чек. Я попросила водителя показать мне последние отбитые чеки (он их не давал пассажирам). Швырнул их мне. И что я вижу: по моей карте прошло два списания с разницей в 3 минуты. Я показываю водителю эти билеты, прошу проверить. Он отмахивается и говорит: забирай деньги и пошла отсюда. При этом деньги мне не возвращает. На видео он не ругается, но до этого он был очень груб и даже замахивался на меня рукой. Я доехала до работы и совсем расквасилась. Стало так обидно и неприятно. Меня обманули, обокрали и прилюдно оскорбили. Сердце стало даже колоть, не могла осилить дрожь и головокружение. Приезжала скорая, все обошлось, только повышенное давление. Врачи сказали, это из-за перенесенного стресса.

Вопрос: как грамотно написать заявление в организацию-перевозчик? Что можно потребовать? Куда еще можно обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Анна. Ничего сверхъестественного вам никто не заплатит. Вернут деньги, которые у вас взыскали, А также могут привлечь водителя и кондуктора к дисциплинарной ответственности. Если будете требовать возмещения морального вреда через суд - Большую сумму вам никто не присудит, максимум 2000-3000 руб.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов

Лариса
19.10.2021, 13:43

Проблема идентификации водителя - возможно ли ему продолжить работу без наказания?

Водитель выехал в рейс 16.10.2021 г. Карта водителя была рабочая. А 18.10.2021 (водитель еще находится в длительном рейсе) тахограф "выкинул"карту с записью " Последнее изьятие карты от 18.10.2021 г. Сегодня тахограф ведет запись без индентификации водителя. Вопрос: может ли водитель добраться до дома с такой проблемой по карте без наказания?
Читать ответы (1)
Вадим Вячеславович Большаков
09.10.2014, 19:49

Как получить компенсацию за моральный ущерб и добиться увольнения недобросовестного водителя?

Сегодня со мной случилась такая ситуация... Так как я пользуюсь проездным билетом, соответственно, некоторые водители крайне негативно относятся к этому. И есть такой водитель, который очень любит проверять эти билеты. И вот на протяжении уже более 2 х лет приходится терпеть то, что когда я захожу к этому водителю в автобус, он сразу изымает проездной документ и на протяжении 1-2 минуты он сидит и досконально его изучает. Это приносит дискомфорт как мне, так и другим пассажирам, и при этом позволяет себе ругаться. 2 дня назад звонил его хозяину, описал эту ситуацию и хозяин пообещал, что проведет профилактическую работу, но предупредил, что этого хватит максимум на неделю, т.к водитель с плохим характером... И вот сегодня я опять сажусь к этому водителю в автобус, предъявляю проездной билет и водитель опять по своей привычке требует дать ему в руки мои документы, на что я отвечаю отказом и еще раз со своих рук предъявляю ему билет. Он начинает кричать на меня и в грубой форме требует выйти из автобуса, на что я отвечаю отказом и спрашиваю-На каком основании?. Водитель не может привести аргументы и продолжает на меня кричать, требуя дать ему в руки мой билет. Из за принципа не стал давать, так как 2 дня назад он его досконально изучил. В итоге.. Водитель вылез со своего водительского кресла и начал физической силой буквально вытаскивать меня из автобуса! Меня это сильно задело. Водитель не имел права вообще трогать меня пальцем. За это я требую 2000 компенсацию за моральный ущерб. Скажите, как мне добиться этой компенсации или увольнения этого водителя. Лучше-как мне добиться его увольнения? Хозяин, при всех недостатках этого водителя и при большом кол-ве жалоб на него, не хочет увольнять водителя, объясняя это тем, что он умеет ремонтировать автобусы. Но я настроен на его увольнение. Такого отношения к себе я не потерплю! Помогите, пожалуйста! Спасибо!
Читать ответы (4)
Екатерина
17.12.2017, 18:32

Оплата остановки на автобусной поездке - подлость или законная практика?

Здравствуйте! У меня муж ехал с Москвы до Пензы на автобусе. Он попросил водителя остановить по нужде, просто было не в моготу. На что водитель ответил, давай 1500 остановимся. Муж ему сказал, если у меня денег было только на билет, а это говорит, твои проблемы. В автобусе туалет не работает. Имеют ли права водители заниматься таким беспределом? И куда нужно пожаловаться? В итоге отдал последние деньги.
Читать ответы (3)
Светлана
27.04.2018, 11:56

Как поступить в случае повреждения карты водителя (тахографа) и проблем с ее чтением

Карта водителя (тахографа) была повреждена и не читается. Получается водитель не может в полной мере выполнять свою трудовую функцию. Что делать работодателю? И водителю в период замены карты? (карта перестала читаться не по вине водителя). Спасибо.
Читать ответы (3)
Костина Людмила Алексеевна
21.02.2015, 12:34

В Тольятти введены социальные транспортные карты для льготников

У нас в Тольятти ввели социальные транспортные карты для льготников. При проезде нужно показывать водителю карту и чек, что ты пополнил свою карту на данный месяц. Водитель злонамеренно уничтожил чек, и теперь у меня нет подтверждения, что я пополняла карту. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то восстановит чек? И куда пожаловаться на недобросовестного водителя?
Читать ответы (1)
Светлана
11.11.2011, 23:47

Права кондуктора при неправильной работе электронного проездного билета

В нашем городе ввели электронные проездные билеты. При этом бывает так, что карточка проездного не срабатывает, или (в нашей ситуации), бухгалтерия заблокировала не тот проездной билет. Имеет ли право кондуктор требовать с ребенка оплату за проезд или высаживать его из автобуса, если у него вместе с картой проездного есть кассовый чек об оплате и билеты за предыдущие поездки, где также указываеьтся номер проездного билета и срок окончания действия оплаты.
Читать ответы (1)
Яна
21.09.2015, 21:56

Как обжаловать составленный протокол об административном правонарушении в случае отсутствия билета в маршрутке в г. Мытищи

Сегодня со мной произошла следующая ситуация, я ехала в маршрутке в г.Мытищи московской области, заходя оплатила водителю проезд, через пару остановок вошли люди в форме и попросили предъявить билет, билет водитель мне не давал, далее эти товарищи попросили предъявить паспорт, я отдала, на меня составили протокол об административном правонарушении, не смотря на мои споры о том, что водитель просто не дал мне билет, на водителя тоже был составлен акт, он аргументировал ситуацию тем, что билеты лежат около него и надо было брать, протокол я не подписала, обещали отправить квитанцию по почте, прописана я в раменском районе. Куда я могу обратиться в данной ситуации, если у меня на руках ничего нет и куда территориально необходимо обращаться, в Мытищи или по месту моей прописки для обжалования данного протокола, какие документы мне для этого необходимы. Я крайне редко езжу на маршрутках и просто не знала о необходимости требовать у водителя билетик. В данный момент не работаю и лишней 1000 рублей просто нет. Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Василий
25.02.2020, 20:43

Вопрос о замене водителя после трагической гибели - возможно ли использовать карту умершего водителя?

В нашей школе скоропостижно скончался водитель школьного автобуса. Пригласили на работу водителя, который работал у нас 2 года назад по своей карте, но сейчас срок её действия закончен. Новую карту изготавливать длительный период времени, а детей возить нужно. Кроме этого водителя больше нет замены умершему. Есть ли возможность воспользоваться картой умершего водителя до получения новой карты на вновь принятого водителя?
Читать ответы (1)