Анализ дополнительных сумм перерасчета за индивидуальное потребление в квитанциях за декабрь и январь - возможный рост расчетов на 44%
В квитанциях за декабрь и январь отображены дополнительные суммы перерасчета за индивидуальное потребление отопления. По среднему расчету за прошлый год сумма 1502,5 руб. Дополнительно к этому среднему: в декабрьской квитанции была сумма 1140.98 рублей, в январе - 1086, 46 рублей. Общий рост суммы квитанции (по сравнению с ноябрьской - где не было этих "перерасчетов ИПО") - 44%. Такое возможно?
В феврале с.г. наша УК прислала нам квитанцию за январь, где в строке «отопление» стояла сумма, превышающая предыдущую оплату на 500 руб. При этом у нас вся зима была тёплая! Почти все время в дневное время плюсовая температура, если и бывали понижения, то они незначительные. Мы обратились за разъяснениями сразу в три инстанции: свою УК, в жилинспекцию Волгограда, в районную прокуратуру. Скоро истекает 30-дневный срок подачи заявлений, ответов пока ни от кого нет. но дело даже не в этом! 25 февраля в администрации Волгограда наши коммунальщики провели обширную пресс-конференцию (поскольку жалоб и обращений от жителей было много по январским квитанциям) и дали следующие разъяснения:
1. В январскую сумму оплаты якобы вошла половина декабря, т.к. они сняли показания перед новогодними каникулами раньше обычного. Между тем, за ноябрь нам начислили за отопление 1470,17 руб., за декабрь - 1772,72 руб., за январь - 2217,08 руб. Причем, что интересно, как следует из пресс-релиза на сайте горадминистрации, «платежные документы за декабрь 2015 года были предъявлены жителям раньше обычного срока, показания ОПУ тепловой энергии учтены в декабрьской платежке по состоянию на середину месяца. Оставшийся период декабря был учтён в январе». Т.е. если следовать тому, что показания за декабрь были сняты раньше обычного срока, т.е. всего за середину месяца, получается, что наши суммы за полный месяц декабрь 2015 г. должны быть ровно в два раза больше. Следовательно, за полный отопительный месяц ноябрь в моей платежке красуется сумма в 1470,17 рублей, а за полный декабрь, судя по заверениям коммунальщиков, должна была бы уже стоять сумма в 1772,72+1772,72=3545,44 рублей. Что и подтвердила нам директор УК, когда мы были у нее на приеме две недели назад.
Далее. За январь в моей платежке стоит сумма 2217,08 рублей. Если брать в расчет заверения представителей ЖКХ, что половина декабрьской суммы вошла в январскую платежку, получается: 2217,08-1772,72=444,36. Таким образом, без учёта периода оставшегося с декабря, за январь нам должны были начислить сумму в 444 рубля.
2. Следующей причиной январского повышения коммунальщики объясняли тем, что январь якобы был самым холодным месяцем в году (что не соответствует действительности, у нас вся зима, повторюсь, была тёплая!): «Кроме того, температура наружного воздуха в январе была значительно ниже декабрьской. Соответственно, объемы тепловой энергии для отопления жилых домов увеличились» (из пресс-релиза).
Получается следующее - за неполный расчетный период не самого холодного месяца в году декабря начислили 1772,72 рубля. За расчётный период января с учетом половины суммы за декабрь - 2217,08. Если следовать логике наших коммунальщиков, получается, что ноябрь и декабрь были куда холоднее «самого холодного месяца в году» января.
3. На данном мероприятии для журналистов было заявлено: «ожидается, что снижение платы за отопление произойдет уже скоро – горожане заметят его в квитанциях за февраль и март». На днях мы получили квитанцию за февраль, где сумма в строке за отопление была уже 3227,14 руб. Разница с январской платёжкой, где, как уверяли нас коммунальщики, значится сумма за половину декабря и полностью за январь, 3227,14-2217,08=1010,06 рублей. При грубом подсчёте это почти на 50% выше январской суммы за январь, куда, как утверждают местные чиновники, вошла часть суммы за декабрь 2015 г. Никаких объяснений ни от кого добиться невозможно! Местная жилищная инспекция второй месяц подряд лишь кормит нас обещаниями разобраться, а при плюсовой температуре и в дневное, и в ночное время суток в течение всего января и большей части декабря-января нам выставляют неадекватно завышенные платежи за отопление. Помогите, пожалуйста, составить юридически грамотную претензию с дальнейшей перспективой обращения в суд. Заранее спасибо!
В декабре 2010 г получена квитанция на оплату отопления, сумма которая по сравнению с прошлыми показателями была увеличена в два раза, за счёт перерасчёта, сумма увеличения составила 3000 руб. В квитанции указано, что это перерасчёт--корректировка размера платы за отопление за период с момента сдачи в эксплуатацию общедомового прибора учёта тепловой энергии. Тогда почему не был произведён перерасчёт за тёплые 2007-2008 годы и отопления в мае месяце всех годов? В мае в квартире из-за жары задыхалися и невозможно было жить. Общая сумма оплаты в декабре 2010 года составила около 8 тыс руб.
Прежде всего обратитесь с жалобой в прокуратуру. Форма жалобы абсолютно свободая, простым русским языкомНадеюсь, она вас поймет и услышит.Удачи
СпроситьМне в декабре пришла квитанция по отоплению с долгом 2300 руб за январь 2014 года, но в январе 2014 года у меня в квартире 2 недели не было отопления и в той квитанции указано оплатить 0 руб. В остальных квитанциях этого долга не было, он появился только сейчас, спустя почти 2 года. Подскажите, что делать, чтобы не оплачивать отсутствие отопления.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, в сентябре 2017 года был установлен счётчик на отопление и был выставлен счёт уже по показаниям счётчика (отопления в сентябре ещё не было, по этому в квитанции суммы не было). За октябрь 2017 года пришла квитанция и в ней была сумма за отопление и сумма в 5300 р за перерасчёт. Скажите пожалуйста, откуда могла взяться данная сумма, если до сентября мы оплачивали по старому тарифу. Разве перерасчёт не должен быть в нашу пользу?
Для ответа на Ваш вопрос необходимо видеть квитанцию по оплате коммунальных услуг, кроме того необходимо знать тарифы по отоплению и порядок начисления оплаты за тепло (годовой или сезонный). Если Вы не согласны с размером перерасчета, то можете подготовить свой расчет либо запросить разъяснения о причинах перерасчета в управляющей компании.
СпроситьНам управляющая компания два раза сделала перерасчет за отопление за 2015 г 2 раза в январе около 1500 р и за апрель 3150 р за квартиру общей площадью 40.6 кв.м, прописан 1 чел. Обьяснить эти перерасчеты они не могут, в квитанции стоит только сумма. Вопрос, правомерно ли будет, если я буду платить по этим квитанциям, вычитая суммы перерасчета до выяснения почему сделан такой перерасчет? На какой закон сослаться, чтобы пени не начислялись до выяснения такого расчета? С уважением, Светлана.
На основании данного постановления производится рассчет.Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ* (далее - ФЗ № 307) внесены изменения в статью Жилищного кодекса, регулирующую порядок расчета размера пеней. Данные изменения вступили в силу с 01.01.2016.
Теперь в случае нарушения срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги или внесения платы не в полном объеме, пени начисляются в следующих размерах:
- с 1 по 30 день - не начисляются.
- с 31 дня по 90 день просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования;
- с 91 дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования
Спросить
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Обратитесь в бухгалтерию Вашей УК. Очень часто сами бухгалтеры ошибаются в начислениях (хоть и считает компьютер, но данные забивает человек).
Перерасчет в основном по этой причине и делается работниками.
Также Вам советую Светлана зайти на сайт администрации г. Москвы - на страничку, где указаны утвержденные тарифы на содержание жилья для всех видов многоквартирных домов.
Выберите свой (не сложно) и посчитаете. Если заметите ошибку бухгалтеров УК, то покажите конкретно в каком месяце они ошиблись. Удачи.
С уважением, юрист Александр Сергеевич.
Спросить
Здравствуйте! В данной ситуации вам лучше с жалобой обратиться в прокуратуру согласно ст 10 закона о прокуратуре изложить все свои претензии к управляющей компании
Спросить
Обращайтесь с претензией в управляющую компанию о проведении перерасчета за коммунальные услуги в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006.
В случае если требования, указанные в претензии не будут выполнены обращайтесь в суд с исковым заявлением о перерасчете платежей за коммунальные услуги в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 15 Гражданского кодекса РФ.
Спросить
Вы можете не платить за непонятные Вам услуги.
На ст. 14 ГК РФ ссылайтесь.
"Допускается самозащита гражданских прав.
Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения".
Пока УК не докажет в суде, что Вы им должны, у Вас нет обязанности платить непонятные Вам цифры.
Платите за то, за что знаете.
Спросить
Уточняю вопрос , у нам в доме общедомовой счетчик. УПРАВЛЯЮЩАЯ компания нам ответила, что большой перерасход по нашему дому за 2015 г ( а дом новый 25 этажей , заселение было около 3 лет назад). При этом очень часто, в том числе и у меня, батареи не работали как должно, но самое страшное у нас была протечка отопительного оборудования, мы даже из за этого делаем капитальный ремонт. У нас в доме много жильцов, кто пострадал от протечки. УПРАВЛЯЮЩАЯ компания не скрывает, что по вине застройщика установлены плохие трубы. КРОМЕ ТОГО, в ведении застройщика или управляющей компании есть квартиры на продажу, которые также отопливаются и есть подозрение, что расходы за отопление этих квартир также переложили на плечи жильцов.
Спросить
Если бы Ваш дом не был оборудован общедомовым прибором учета, то в соответствии с Письмом Минрегиона РФ от 04.10.2011 № 27005-АП/14 "О корректировке размера платы за коммунальные услуги" после вступления в силу изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" корректировка (перерасчет) были полностью исключены. Выставление гражданам любых дополнительных платежей за коммунальные услуги по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению и электроснабжению в многоквартирном доме, не оборудованном общедомовым прибором учета, в настоящий момент не предусмотрено и, как следствие, незаконно. Но учитывая, что прибор учета стоит, размер должен быть Вам предоставлен точный (есть соответствующие формулы), а не по остаточному принципу, а уже тем более "из головы". Вам нужно подать жалобу в УК, в прокуратуру. также есть сайт, где можно сделать это в режиме онлайн Подробнее ➤ "Для этого введите все данные в поля формы, приложите квитанцию об оплате и другие имеющиеся документы, и сервис сам составит и отправит готовое обращение"
По поводу новых квартир, надо обращаться в Жилинспекцию и Прокуратуру! Вы не должны нести бремя содержания (коммунальные услуги) за незаселенные квартиры.
СпроситьПонятно.
С лета прошлого года все УК обязаны проводить аттестацию и получать лицензию на ведение своей деятельности.
Следит за этим Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города.
Обратитесь с заявлением в УК (2 экз, один Вам с отметкой о принятии) - с требованием дать письменный ответ по данному вопросу.
Срок ответа - 30 суток (это максимум), если не ответят (или отписка будет) имеете право обратиться в контролирующий орган по данному факту с требованием снять с УК лицензию по причинам.... (укажите).
Думаю, это даст движение по Вашему вопросу в максимально-быстром темпе.
СпроситьЭто и должно вскрыться на суде, что обманывают и перелагают бремя по пустым квартирам на Вас.
Ст. 56 ГПК РФ указывает:
"Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом."
Вам нужно только истребовать у истца сведения по начислению и оплате за отопление и воду по каждой квартире в доме.
Тогда будет понятен обман со стороны УК.
Спросить
Перерасчет компенсации за отопление - можно ли потребовать удержания компенсации за электроэнергию?
Здравствуйте! Помогите сформулировать вопрос. Я педагог проживаю в посёлке. Мне выплачивали компенсацию за отопление квартиры электроэнергией. Последняя компенсация была получена в декабре за ноябрь в сумме 6 тыс. руб. 27 ноября в квартире было установлено газовое оборудование, с 1 декабря моя квартира отапливается газом. 25 января я обратилась в соцзащиту для смены льготы отопления с электроэнергии на газ. За декабрь выплатила оплату за газ в банк Газпрома 28.12. В соцзащиту предоставила справку, что задолженности не имею. Заявление не было принято, т.к. я не предоставила чек. (не могла поначалу разобраться где взять чек с онлайн банка), 6. февраля мной было написано заявление на замену льготы и были представлены три квитанции: за декабрь, январь и февраль. Но, сотрудник соцзащиты потребовал, чтобы я написала заявление на согласие удержания у меня суммы в 6 тыс. ранее выплаченной мне компенсации по отоплению электроэнергией за ноябрь. Для перерасчёта компенсации оплаты отопления газом за январь. В декабре мной было выплачено за электроэнергию 900 руб, январь 711, за газ по 1141 руб. . Должна ли я была писать это заявление и правомочно ли организации соцзащиты делать перерасчёт компенсации газа за январь в ущерб компенсации за отопление электроэнергией за ноябрь, когда фактически моя квартира отапливалась в то время электроэнергией и компенсацию я уже получила.
Все просто - компенсацию за отопление электроэнергией получаете за тот период, когда Вы отапливались ею (из Вашей информации Вы уже получили). С того момента, когда появился газ - платят компенсацию за газовое отопление. Никакого заявления писать не нужно было и требовали они это от Вас незаконно. Нельзя было делать перерасчёт компенсации газа за январь в ущерб компенсации за отопление электроэнергией за ноябрь. При том, что Вы пользовались в тот момент электроэнергией и получили компенсацию Поэтому можете обжаловать в суд действия соцзащиты, ст.218,219 КАС РФ. Либо обратиться в прокуратуру для проверки, ст.10 Федерального закона О прокуратуре РФ.
Для начала можете обратиться к начальнику соцзащиты.
ЖК РФ Статья 160. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
1. Отдельным категориям граждан в порядке и на условиях, которые установлены федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, могут предоставляться компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг за счет средств соответствующих бюджетов.
2. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг включаются в совокупный доход семьи при расчете субсидий, предоставляемых гражданам в порядке, установленном статьей 159 настоящего Кодекса.
3. Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
(часть 3 введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья 47. Правовой статус педагогических работников. Права и свободы педагогических работников, гарантии их реализации
8. Педагогические работники, проживающие и работающие в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа), имеют право на предоставление компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения. Размер, условия и порядок возмещения расходов, связанных с предоставлением указанных мер социальной поддержки педагогическим работникам федеральных государственных образовательных организаций, устанавливаются Правительством Российской Федерации и обеспечиваются за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, а педагогическим работникам образовательных организаций субъектов Российской Федерации, муниципальных образовательных организаций устанавливаются законодательством субъектов Российской Федерации и обеспечиваются за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации.
Спросить
Постановление Нижегородской области от от 19 декабря 2007 года № 482
О порядке реализации Закона Нижегородской области
от 30 ноября 2007 года № 165-З "О мерах социальной поддержки
отдельных категорий педагогических работников образовательных организаций"
2.10. Обо всех изменениях, влекущих прекращение права на предоставление мер социальной поддержки, педагогический работник обязан в двухнедельный срок известить учреждение социальной защиты, назначивший компенсацию расходов по оплате жилья, отопления и электроснабжения. (Абзац первый-в ред. постановлений Правительства области от 25.01.2010 № 33; от 27.12.2013 № 1004 - см. предыдущую редакцию)
Излишне выплаченные по вине получателя суммы компенсации расходов по оплате жилья, отопления и электроснабжения, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2.10 О порядке реализации Закона Нижегородской области от 30 ноября 2007 года № 165-З и 2.10 О порядке реализации Закона Нижегородской области от 30 ноября 2007 года № 165-З настоящего Порядка, подлежат возвращению получателем либо взыскиваются в судебном порядке. (Абзац второй-в ред. постановлений Правительства области от 02.03.2010 № 107; от 27.12.2013 № 1004 - см. предыдущую редакцию)
Суммы компенсации расходов по оплате жилья, отопления и электроснабжения, излишне выплаченные получателю по вине учреждения социальной защиты, назначившего компенсацию расходов по оплате жилья, отопления и электроснабжения, удержанию с получателя не подлежат (за исключением счетной ошибки). В этом случае ущерб взыскивается с виновных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Спросить
Большое спасибо! Пожалуйста, уточните. Должна ли я была писать заявление на получение льготы на газ или это должно было быть автоматически и мной надо было поставить в известность органы соцзащиты?
СпроситьНу вроде взрослый человек, педагог. Ну как вы себе представляете автоматическое написание заявления. Ну вдумайтесь в семантический смысл слова "заявление". Я что-то заявляю. Это может исходить только от субъекта, то есть от вас. Если вам нужно что-то заявить, то вы заявляете, если не нужно - то не заявляете.
СпроситьВы должны были в любом случае написать заявление и поставить в известность органы социальной защиты о том, что Вы переходите с отопления электроэнергией на отопление газом. В автоматическом режиме это не происходит. Заявительный характер.
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об образовании в Российской Федерации"СпроситьСтатья 47. Правовой статус педагогических работников. Права и свободы педагогических работников, гарантии их реализации, ч.8
У меня такой вопрос. В июне 2013 году Управляющая компания (являлась поставщиком услуг) сделала перерасчет за отопление и дополнительно, к основному платежу, выставила сумму за отопление. Мы тогда оплатили эту сумму, но написали требование, чтобы было предоставлено документальное подтверждение обосновывающие этот перерасчет, ответа так и не получили, затем направили заявление, что не согласны с данным начислением и требуем перерасчета, ни ответа ни перерасчета так же не последовало. В квитанциях не указывалось ни показания общедомовых приборов учета тепловой энергии, ни расход. С января 2014 г. поставщиком тепловой энергии стало другое предприятие. Управляющая компания с января 2014 г.предъявляла счета только за содержание жилья. На днях мы получили квитанции на предоплату за декабрь 2014 г. В квитанции Управляющей компании вдруг появилась строка Отопление и дополнительный платеж на отопление. На обратной стороне квитанции стояла, что основание для данной суммы является Постановление № 307 п. 21, и это корректировка за 2013 год. Хотим всем домом обратится в прокуратуру для проверки обоснованы ли данные дополнительные суммы. И так как Управляющая компания с января 2014 г. не является поставщиком тепловой энергии, если были основания для перерасчета за отопление 2013 г., в какой срок должна была быть проведена корректировка.
Вопрос-то в чем? Обращайтесь в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий управляющей компании
Спросить10.02.2016 года я получил квитанцию за оплату услуг ЖКХ и сильно удивился: в квитанции стоимость за отопление была выше на 50%. Я написал письмо в электронном виде, на что мне было отвечено, что сумма была приведена из расчёта показаний общедомового счётчика потребления дома. При этом в самые холодные дни января батареи были едва горячими, дома было 15 градусов тепла, несколько дней отопление отсутствовало вообще в связи с авариями. А когда потеплело, жарили так, что приходилось открывать окна. Для сравнения: прошлая квитанция отопление 1700, сейчас пришла 2600 в графе отопление. По счётчикам всё верно, но я не собираюсь платить за некачественно предоставленные услуги. Подскажите, куда можно обратиться?
В октябое и ноябре пришла квитанция за отопление по 1800 руб, за декабрь - 4200 руб, за январь-5100 рублей, я решила в феврале поставить ИПУ - стали приходить квитанции по 900 и по 1100 рублей. Почему такая разница и могу ли я подать претензию на перерасчет за те месяца в УК?
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Согласно ФЗ №59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ подавайте заявление с требованием предоставить основание по данным сумма. После получение ответа можно подавать претензию с Вашими требованиями. Будут вопросы, пишите.
Спросить
Если у вас не было счетчика, то каким образом вы собираетесь доказывать неправомерность начисления платежей. У вас есть право запросить расчет начисления, но уверен, что там все будет в норме.
СпроситьСуть проблемы: Стоимость отопления в многоквартирном доме. Стоит общедомовой счетчик. За декабрь стоимость отопления составила 700 руб. (декабрь был достаточно теплый для сибири), за январь пришла квитанция на 2600 руб. (январь не отличался аномальными холодами). Тариф не менялся. Бухгалтерия УК отвечает, что:в январе похолодало. Такое удорожаниенаблюдается второй год подряд. Куда обратиться чтобы разобраться? Ситуация явно нездоровая (.
Запросите в УК копию счет-фактуры за январь от поставщика тепловой энергии. В ней вы увидите сумму за отопление общую для всего МКД. Поделите на количество собственников вашего МКД и получите тариф. Для определения вашей суммы за отопление помножьте тариф на вашу общую площадь.
Спросить
