Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?

26.01.2017, 14:05
• г. Адыгейск

Я в интернет магазине заказала джегинсы 1+1+1 за 850 р + юбка в подарок, мне их прислали, но когда я разговаривала по телефону и в конце мне озвучили совсем другую сумму я была удивлена 3500 вместе с доставкой. Я сказала что отказываюсь, но мне сказали что вас будет время подумать т.к. посылка месяц будет на почте. Посылка пришла, но получать я ее не иду. Но теперь они мне звонят т угрожают что подадут в суд, что я все равно должна буду оплатить почтовые расходы, плюс сбор за посылку, за обработку информации. Мне дали срок до 5 февраля забрать посылку или они подают на меня в суд. Что мне делать? У них есть запись заказа, но то что я говорила что нет спасибо за такую сумму мне посылка не нужна, у них эта фраза не записана. Т.е. я виновата.

Читать ответы (3)
Подать в суд
Почтовый сбор за посылку
Угрожают подать в суд
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!!! Игнорируйте этих мошенников, у Вас есть право просто отказаться от товара и ничего не выкупать, статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Удачи Вам и всего доброго!!!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет, не виноваты, Елена.

Изначально же Вы заказ сделали на 850 р. Это потом они что-то перемудрили.

Более того, Вы вправе отказаться от заказа и оплатить вправе только почтовые расходы.

Хотят - пусть подают в суд (но вряд ли будут с этом связываться).

Спросить

Здравствуйте.

Можете не получать заказ, т.к условия договора не соблюдены, взыщут максимум только расходы на пересылку и то не факт что будут в суд из за этого подавать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России