Что делать при неудовлетворительном качестве установленных окон ПВХ и отказе организации от устранения дефектов? Куда обратиться?

• г. Владимир

Ситуация такая мне установили не качественно окна ПВХ (потеют, дует с углов, промерзает внутри стеклопакет и т.д.). Звоню в эту организацию которая устанавливала окна, а они тока обещают приехать и устранить дефекты, а сами не едут. Что мне делать? Куда обращаться?

Договор заключённый с ними у меня есть и срок договора ещё не истёк.

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Подавайте им письменную претензию, ответить на нее они обязаны в течение 10 дней. Если мастер к Вам так и не приедет-обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Составьте письменную претензию с изложением всех дефектов выполненной работы и направьте почтой (обязательно с описью, по требованию закона). Если не ответят - имеете полное право обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Спросить
Пожаловаться

Нужно не звонить. А офциальную претензию писать, отдавать 2 экз. под расписку

если не выполнят просьбу и не устранят недостатки - ст. 29 ЗоЗПп - подавайте в суд

в суде еще и штраф взыщут в вашу пользу, а также пени и моральный вред.

Спросить
Пожаловаться

Ситуация такая мы купили квартиру 2018 году, а там окна ПВХ (потеют, дует с углов, промерзает внутри стеклопакет и т.д.) Дом свежий 2012 года могу ли я предъявить претензии по поводу установки стеклопакетов и куда мне обратится? Какие там сроки? Заранее благодарен. С уважением Сергей.

Заказал несколько окон, установил сам, у некоторых окон потеет внутри стеклопакет, между стёклами, так понимаю брак, хочу вернуть деньги за все окна, возможно? Или только замена бракованных стеклопакетов? Подскажите.

Есть договор, гарантия 3 года, это же гарантийный случай? Не будет проблем что устанавливал окна сам?

Полгода назад установила новые окна - стеклопакеты. Не так давно в монтаже окон обнаружился дефект и я решила обратиться в фирму, которая мне эти окна устанавливала, т.к. гарантийный срок ещё не истек. Проблема в том, что я не могу найти свой экземпляр договора.

День добрый. Ситуация такая: В 2012 году в июле нам установили пвх окна, зимой все стеклопакеты промерзли изнутри, а створки вовсе выперло. Всю зиму жили с сосульками на окнах. Не однократно звонили в ту фирму которая устанавливала окна. Сначала они сказали что нужно ждать весны, потом трубку не брали, сейчас кормят завтраками. Не знаем что делать, подскажите пожалуйста!

Не правильно установили пластиковые окна, 2 месяца звоню в фирму, которая устанавливала окна, они не едут менять! Куда обратиться, чтоб были приняты меры?

Заказала окна ПВХ, их поставили, но стеклопакеты оказались бракованные. Мой экземпляр договора фирма на руки не отдает, есть только спецификация к договору с печатью. Обещают заменить стеклопакеты уже 3 месяца, но так и не меняют. Что можно сделать, куда обратиться.

В 2010 году установили пластиковые окна. В 2014 году обнаружилась проблема, запотевает стеклопакет внутри (между стеклами). По договору гарантия на стеклопакеты и изделия ПВХ 10 лет. Но фирма отказывается менять стеклопакет по гарантии ссылаясь на то, что у них сменилось название фирмы. Но по сути это одна и та же фирма. Есть ли возможность решения этого вопроса в нашу пользу? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна.

За чей счет должна производиться замена стеклопакета?

Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.

Купили новый частный дом частный дом у застройщика. Прожив в нем год выявились недостатки: стеклопакеты в окнах промерзают внутри, окна потеют, стены покрываются плесенью, вода для питья не пригодная, утеплитель на крыше лежит не до конца, крыша течет, углы дома промерзают. Возможно ли педъявить претензию и к кому обращаться? Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение