Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен невозможен после заточки - кто несет ответственность - продавец или покупатель?

27.01.2017, 13:32
• г. Барнаул

Купили детские коньки в спортмастере, продавец предложил заточить коньки, при этом не сообщил о том, что обмен после этого невозможен. Позвонила на горячую линию, где и сообщили, что из-за заточки обмен невозможен. Должен ли продавец, в данном случае, сделать на этом акцент, тем более, если он сам навязывает платные дополнительные услуги?

Читать ответы (2)
Горячая линия
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Вернуть детские коньки Вы сможете только в случае обнаружения в них технического брака, существенно препятствующих их по назначению.

Спросить

Предупреждать не должен. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения ярлыков и не бывший в использовании, а заточка - это использование товара. Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы могли отказаться от заточки. Навязыванием товара и услуги являет условие приобретения другого товара или услуги совместно с первым.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
17.12.2013, 20:54

Необходимо обратиться в интернет-магазин по поводу помятого корпуса при доставке микроволновой печи

Купили микроволновую вещь в интернет магазине, при доставке не заметили, что помят корпус, через 20 минут позвонили на горячую линию, обещали сделать обмен, после чего обещали перезвонить, но звонка не поступило. В итоге на следующий день (т. е. сегодня) позвонили и сказали, что обмен невозможен, т.к. при получении товара претензий не имели. Так же повреждена коробка и упаковочный материал. Можем ли мы добиться обмена товара или возврата средств?
Читать ответы (1)
Ильдар Ршидович
26.01.2017, 14:09

Купил коньки, которые неподходящие по полноте - как поступить?

Купил коньки когда мерил немного поджимали в по бокам стопы консультант сказала что это из за того что коньки долго лежали на складе и они потом станут нормально по стопе я купил их но после раза катания понял что дело в полноте конька позвонил на горячую линию их магазина мне сказали что не поменяют так как я уже их использовал что делать?
Читать ответы (7)
Ирина Валентиновна
06.09.2014, 21:53

Банк отказал мне возвратить страховку из-за ошибки с заявлением - что делать?

Банк отказал мне возвращать страховку, объяснив это тем что заявка была подана слишком поздно, хотя в первый раз я подала ее вовремя, просто мне никто не сообщил о том что заявление мне дали старого образца, я узнала это только через месяц когда позвонила на горячую линию чтобы узнать ответ, после этого я сразу же написала новое заявление, но мне сообщили что я сделала это поздно и что это их вина они не признают. Подскажите пожалуйста что лучше сделать!?
Читать ответы (2)
Галина
04.08.2021, 20:52

Органы опеки узнали о прогуле ребенка - что делать дальше?

Я позвонила в органы опеки, сообщила о том, что ребенок в девятилетнем возрасте не был в школе, но они написали обращение на проверку отправили в эту семью и сообщили кто им сообщил. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Нургалеева Рима Расуловна
29.10.2015, 12:19

Правовой статус преподавателей дополнительных платных услуг в детском саду

Детский сад предоставляет платные дополнительные услуги для воспитанников. Их родители заказчики, а детский сад исполнитель. Платные услуги ведут преподаватели со стороны, т.е. внештатные. Вопрос: правильнее заключать с ними трудовой договор или гражданско - правовой договор. Срок исполнения услуг платных с 1 сентября 2015 г. по 31.05.2016 г. спасибо!
Читать ответы (2)
Светлана
24.03.2015, 13:04

Как отказаться от услуги вахтерши после покупки квартиры в новостройке?

Что необходимо сделать в след ситуации: После покупки квартиры в новостройке, мне навязывают оплачивать услугу вахтерши. А необходимость в данной услуге я не вижу, это дополнительные расходы. Как от данной услуги отказаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Виктор
15.01.2017, 16:00

Вопрос о попадании случая с оторвавшейся подошвой на коньке под гарантию и как написать претензию магазину Спортмастер

18.12.2016 г. были приобретены коньки в магазине "Спортмастер". В время эксплуатации (катания) оторвалась подошва на коньке. Гарантия на коньки 2 года. Чек на коньки имеется. Попадает ли данный случай под гарантийный и как написать претензию магазину?
Читать ответы (1)
Оксана
20.07.2019, 22:33

Возможно ли отказаться от платных дополнительных услуг при оформлении кредита в почта банке после подписания договора?

При оформлении кредита в почта банке добавили платные дополнительные услуги. Могу ли я отказаться от платных услуг, если договор уже подписан.
Читать ответы (2)
Светлана
24.03.2015, 17:30

Как отказаться от оплаты услуг консьержек после покупки квартиры в новостройке?

Что необходимо сделать в след ситуации: После покупки квартиры в новостройке, мне навязывают оплачивать услугу консьержек. А необходимость в данной услуге я не вижу, т.к. это дополнительные расходы. Как отказаться от услуги консьержек? Спасибо!
Читать ответы (3)