Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некачественный Фуджи F 300 - Размытые, шумные и безжизненные фото и как вернуть деньги за него
₽ VIP

02.02.2011, 12:04
• г. Сыктывкар

21 декабря купили цифровой фотоаппарат Фуджи F 300. Стоимость 10 800 руб. При эксплуатации выяснилось, что фотоснимки имеют многочисленные шумы, многие фотографии размыты, цвета неяркие. Фото невозможно рапечатывать размером более 10 х 15, все элементы, лица, как нарисованные акварелью. Ощущение, что снимки сделаны с сотового телефона или дешевой мыльницы. Причем в любых режимах. Хотя продавец обещал высокое качество фотографий и т.д. 18 января обратились в магазин с просьбой обменять на другой фотоаппарат (претензию по глупости не написали). Наш фотоаппарат был взят на дополнительную проверку качества. После чего мы получили заказное письмо с ответом, что фотоаппарат дефектов не имеет, исправен, устно сказано, что все фотоаппараты Фуджи F 300 именно такие. Проверка качества проведена сервисным центром. Хотя в нашем городе есть независимая экспертиза. Есть ли шансы вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ. Возврат фотоаппарата.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Проведите экспертизу самостоятельно. Если будут выявлены дефекты пишите повторную претензию, после чего обращайтесь в суд (если претензия не будет удовлетворена)

Спросить

Анжела, зачем вам тратить деньги на дорогостоящую экспертизу и самой ее проводить? подайте иск в суд о взыскании стоимости товара, заявите ходатайство о проведении судебной экспертизы за счет продавца, согласно п.5 ст.18 закона о зпп.

напишите что с результатами проверки качества товара , проведенной магазином, не согласны.

Экспертизу просите провести в вашем присутствии. если вы этого хотите.

По результатам экспертизы суд примет решение.

Почему не советую самой проводить экспертизу: потому что с ее результатми продавец может не согласиться и вашу претензию повторную не удовлетворит. Такое бывает часто.

С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сыктывкар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги