Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть шубу из-за разрыва меха - нужен совет

02.02.2017, 20:38
• г. Пермь

Помогите советом, пожалуйста. В ноябре 2016 г. купила мутоновую шубу, сегодня (02.02.2017) случайно обнаружила в районе подмышки разрыв меха рядом со швом (размер 6-7 см), подклад цел. Когда появился разрыв и был ли он на момент покупки сказать не могу, т.к. не рассматривала шубу. Могу ли я вернуть шубу?

Читать ответы (6)
Купила шубу
Ответы на вопрос (6):

Для возврата стоимости шубы необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?

Спросить

Здравствуйте! Возврат шубы возможен в течении срока гарантии, а если гарантия не установлена, то в течении 2-х лет вы можете её вернуть.

Спросить

Добрый вечер

Нужна экспертиза - что это брак или небрежность пользователя, от этого будет зависеть результат

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович,

Спросить

Сохранился товарный чек и КИЗ.

Спросить

Если вам продали некачественный товар, вы вправе претендовать на возврат денег или на замену. Статья 18 закона о защите прав потребителя.

Спросить

Если гарантийный срок на товар не истек, предъявите продавцу письменно претензию о ненадлежащем качестве товара. Экспертизу качества продавец (магазин) должен выполнить за свой счет. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России