Претензия к Почте России - неверная информация об отправлении и отказ в выдаче
Правильно ли я сформулировал претензию к Почте России?:
"Здравствуйте.
Сегодня, 03,02,2017 г. мне пришло сообщение по электронной почте от Почты России, что меня ожидает почтовое отправление по адресу: 420036, Индустриальная ул, 9. Я пришел в отделение 420036 по данному адресу, где сотрудники Почты России выдать отправление мне отказались и сказали, что если Почта России меня уведомила, что отправление меня ожидает сегодня, то придти за ним мне нужно завтра. Я позвонил в поддержку Почты России, где мне сказали, что отправление не отслеживается, и где оно узнать невозможно.
Исходя из вышесказанного можно придти к выводу, что Почта России ввела меня в заблуждение: я зря сходил в почтовое отделение, замер и потратил свое время. Придя домой я ввел трек-номер отправления на сайте Почты России, и сайт мне выдал, что отправление меня ожидает в указанном отделении, то есть в службе поддержки меня обманули, что местоположение моего отправления не известно, либо неверную информацию выдает сайт Почты России.
Прошу разобраться в данной ситуации, чтобы не допустить ее повторения в будущем."
Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Спросить
Здравствуйте, Эльдар.
Правильно ли я сформулировал претензию к Почте России?:
Унифицированных форм претензий нет. Вы как потребитель указали на те обстоятельства, которые, по Вашему мнению, нарушают Ваши права. Направляйте эту претензию в головной офис Почты России.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация
Как защититься от требований УФПС после увольнения с почты?
Действительна ли справка отправления электронной почтой.
Как называется подтверждение отправления заказного письма по почте?
Как почтальону в сельской местности справиться с доставкой EMS отправлений без курьерской службы в отделении Почта России?
Страховая компания добавила несуществующий документ в перечень требований - Онлайн-покупатель в замешательстве
Интересует вопрос о сроках рассмотрения претензии Почтой России (утеряно отправление 1 класса) и каким документом.
