Продление гарантии на неисправный телефон или требование замены - что выбрать?

Нужно было сразу не соглашаться на ремонт, а требовать замены на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Теперь, если вы согласились на ремонт, то уже не отказаться. Только в случае новой поломки.

Ст 20 ЗоЗПП РФ

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.[b][/b] При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в ремонте.

Вы уже согласились на гарантийный ремонт, поэтому требовать возврата уплаченной суммы поздно.

К технически сложным товарам относится телефон, имеющий сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Если Ваш телефон является технически сложным товаром, то требовать замены на аналогичный или требовать возврата уплаченной суммы сможете в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных ЗЗПП сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗЗПП).