Гарантийный срок телевизора не истек, однако страховая уже выплатила страховое возмещение. Можем ли мы требовать ремонта, замены или возврата денег от магазина?

06.02.2017, 09:24

• г. Оренбург

Мы купили телевизор в Эльдорадо. Заключили страховой договор с ХоумКредитСтрахование.

В период действия гарантийного срока телевизор сломался и был признан неремонтопригодным. Страховая свои обязательства выполнила - страховое вомещение выплатила. Имеем ли мы право требовать от магазина ремонта, замены или возврата денежных средств, уплоченныз при покупке телевизора, ведь гарантийный срок не истёк?

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Страховой договор

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Базарова Ю. Т. 4.8

06.02.2017, 09:26,

г. Санкт-Петербург

Имеете! Вот вам ссылки: 1. В соответствии со ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему вы-бору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплачен-ной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим до-говору.

Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется Поставщиком без дополнительных затрат Заказчика.

Спросить

Юрист

Иванова Е. Н. 4.8

06.02.2017, 09:40,

г. Набережные Челны

Можете требовать замены или возврата денежных средств (ремонт, по Вашему утверждению, не возможен). Пишите претензию. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59