Возврат денежных средств - возможность выбора между возвратом или получением недокомплекта

Неправильная отгрузка барабана - как решить вопрос с возвратом денежных средств

На нашу фирму поступил запрос на электронную почту "Барабан внешний" , менеджер выставила счет на "Барабан внутренний" клиент оплатил счет за внутренний барабан, изделие заказали на заводе со сроком производства 30 дней, через 30 дней при отгрузке клиент увидел что барабан не внешний, а внутренний. Наш менеджер пошла на уступки и приняла барабан без возвратной накладной, более того и отдала обратно клиенту оригинал доверенности. Теперь клиент пишет нам письмо о возврате денежных средств ему как по ошибочному платежу, потомучто физически товара у него нет на руках. На данный момент мы заказали то что нужно клиенту, а предыдущее изделие пообещали продать и вернуть деньги. На сегодняшний день написали письмо о том что товар заказан на производстве нужный, а внутренний барабан выставлен на продажу. Как нам в этом случае вести переговоры?

Читать ответы (1)

Бухгалтерия утверждает, что ИНН и ЕГР клиента ООО "Б" не изменились, остались такими же как и в ООО"А".

День добрый. Скажите пожалуйста, в нашей компании следующая ситуация: клиент ООО "А" написал письмо о том, что его компания называется (переоформлена) на ООО "Б". При этом реквизиты компании (р/сч и т.д.) остались неизменными... Бухгалтерия утверждает, что ИНН и ЕГР клиента ООО "Б" не изменились, остались такими же как и в ООО"А". Скажите, верно ли утверждение бухгалтерии, или все таки при регистрации нового наименования юридического лица-компании выдается новое свидетельство ИНН и ЕГР. Имеет ли правло наша компании выставлять счета для компании ООО "Б", имея договор с ООО "А" и письмо от клиента ООО "А" о том, что у него изменилось наименование. Спасибо.

Читать ответы (2)

Выявлена недосдача товара у клиента - анализ юридической силы Акта возврата товара.

У нашего клиента комиссионер, выявлена недосдача товара. Оформлена документом акт выноса товара арендатором. Клиент не заплатил за аренду, товар был арестован арендатором и после переговоров наш товар был возвращен нам и оформлен Актом. В нем указана номенклатура, количество и галочки что есть в наличии. Под актом подписались: клиент, наша компания и представители арендатора. Цены и сумма в акте не указаны, т.к документ был составлен арендатором и им контролировался, чтобы из массы товара был возвращен только наш по нашим остаткам. На основании этого акта мы выявили недосдачу товара, посчитали убыток и готовим претензионное письмо. Но возникли сомнения, что данный акт не будет иметь юр.силу в суде. Если поднимать бухгалтерские отгрузочные документы, то товар может находиться в разных поставках с другим возвращенным/проданным товаром и в разном периоде. И по отгрузочным документам как доказать что одна позиция товара явлется недосдачей, а не была продана/возвращена. Имеет ли это смысл, если имеется Акт с подписями (в Акте номенклатура и галочка что есть)

Читать ответы (5)

Неправильное указание юридического названия клиента в письме вызывает проблемы с бухгалтерией

Моя бухгалтерияне принимает от клиента уведомление из за того что в письме не верно указано наше юр. название: по учеридительным документам оно КХК ОАО Высота, а клиент написал ОАО КХК Высота.

Читать ответы (1)

Уведомление о временной приостановке расчетов в связи со сменой расчетного счета

На компания заключила договор с клиентом на поставку товара... товар мы им отгрузили... и нашего банка лишили лицензии... как правильно написать письмо нашему заказчику о том чтобы он подождал получение нового расчетного счета... устно они все об этом знают... а вот как письменно это грамотно составить?

Читать ответы (1)

Исследование случая с гусеницей в ресторане Макдоналдс - возможна ли дополнительная денежная компенсация

Мне три дня назад в изделии ресторана Макдоналдс попалась гусеница см 1,5 размером, я её отдала и вернула деньги. Но теперь задумалась о хорошей денежной компенсации... не поздно ли? Есть только фотографии и видео. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Жена водителя скорой помощи рассказывает о страшном ДТП и несправедливости взыскания компенсации за травмы мужа

Пишу от имени своего супруга. Меня зовут Людмила. 02.07.2021 года произошло ДТП. Мой муж водитель скорой помощи. Он ехал на срочный вызов с мигалками и сиреной. Его пропустили все машины которые ехали по главной дороге, кроме одного МАЗа гружённого щебнем. ГИБДД установило что водитель МАЗа при знаке 30 км/ч двигался не менее 60. Авария была страшной. Мой муж неделю в реанимации, потом в экстренной хирургии, далее в отделении травмотологии. Приходил следователь, сказал что признано нанесение моему мужу тяжкого вреда здоровью. Возбуждено дело по 264 статье. Но что нам делать? У мужа до сих пор ни лёгкие, ни движения в нормальном состоянии не работают. Я понимаю что это вопрос времени. Зарплату мы получить не можем. ФСС говорит что пока дело не завершится через суд, то больничный лист как производственную травму нам не оплатят. Виновник аварии на контакты не идёт. Следователь говорит что дело может быть затяжным. Что нам делать? Где искать правды и компенсации здоровья? У мужа 13-ть сломанных рёбер, пневмоторекс лёгких, сломаны ключицы, многочисленные ушибы внутренних органов. Спасибо.

Читать ответы (4)

Злоупотребление списанием - Lovem.site Bataysk RUS сняли 2100 с моей карточки без моего разрешения

Lovem.site Bataysk RUS списал с моей карточки 2100. Якобы за подписку Но по факту я не сидела на этом сайте и вообще там не регистрировалась. Попала на акцию какого магазина, где заполнила анкету и перевела с карты 19 рублей. Оказалось что это как то связано с этим сайтом. В тех поддержке деньги возвращать не хотят.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59