Телефон из ДНС - проблемы с зарядкой и разговорами. Что делать?

08.02.2017, 12:10

• г. Тула

Купила телефон в днс и сразу увидела, что телефон очень плохо держит зарядку, по телефону не разговаривала, за сутки полностью разряжался, еще хрипы при разговоре мешали, сразу поехать сдать в течении 2 недель не получилось, сдала его где то через месяц. Телефон отправили на проверку, через 45 суток прийти за результатом. Если они его отремонтируют и пришлют, такое может быть? Просто как то после ремонта не хочется брать, или я возможность сдать упустила?

Читать ответы (2)

Купил телефон в днс
Плохой телефон
После ремонта

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

08.02.2017, 12:14,

г. Москва

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

08.02.2017, 12:16,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае вам нужно телефон отдать не на ремонт, а на экспертизу выявленного вами дефекта в телефоне. ВАм нужно сейчас ждать 45 суток, вы также имеете право в претензионном порядке требовать взамен во время ремонта аналогичный телефон. Также вы праве расторгнуть договор купли продажи, укажите ваши требования и возмущения. ССылайтесь на статью 18 закон о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон из ДНС - проблемы с зарядкой и разговорами. Что делать?

Тула - онлайн услуги юристов