Права и методы действий коллекторов - угрозы и поиск контактов
На что имеют права коллектора? Угорожают, что сообщат на работу и будут искать телефоны для связей, хотя их звонки я нее игнорирую.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
СпроситьНа что имеют права коллектора? Угорожают, что сообщат на работу и будут искать телефоны для связей, хотя их звонки я нее игнорирую.
Здравствуйте, не имею права, записывайте их угрозы и жалуйтесь в прокуратуру.
СпроситьНи на что они не имеют право! Напишите жалобу в прокуратуру. На их звонки. Жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме на имя прокурора. Вы можете также подать жалобу на официальном сайте прокуратуры вашего региона и ваша жалоба будет направлена прокурору из областной прокуратуры.
СпроситьЕдинственное, что имеют право сделать коллекторы – обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании задолженности.
СпроситьКоллекторы пугают, что будут звонить и сообщать моим родственникам информацию о моей просроченной задолженности. Имеют ли право коллекторы звонить моим родителям если их телефон я не давала в банк как контактный? И имеют ли право коллектора вообще звонить каким либо родственникам и сообщать информацию о задолженности если они могут связаться со мной напрямую?
Угрожают коллекторы. Звонят 150 раз в день. Хотя не имеют право столько звонить. Угрожают по телефону пишут смс. Что ко мне домой придет судебный пристав и т д. Угрожают что с работы уволят. Что мне делать? Как прекратить этот беспредел.
Какие права и полномочия имеют коллекторы? В настоящее время угрожают семье, грозят, что придут и опишут имущество. Я снимаю квартиру, имущества не имею. Хотела частями погасить долг, хотят погашение полностью. Перестала отвечать на звонки, но боюсь открывать дверь в квартиру. Хочу дождаться суда, но спустя 4 месяца так и не получила уведомления даже о том, что банк передал права коллекторам. Это правомерно? Могут ли провести суд без меня? И вообще, как вести себя с коллекторными агентствами? Имеют ли они право звонить на работу, друзьям?
Скажите пожалуйста что делать если угрожают коллекторы хотя я не брала кредит а брал мой старый знакомый с которым я давно не общаюсь они нашли мой номер телефона в его телефоне и сейчас почему то угрожают мне имеют они на это право?
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Что делать, если получаешь постоянные звонки от коллекторов Бизнес Актив, работающих с банком Траст?
Мне начали звонить Коллекторы Бизнес Актив, которые работают с банком Траст. Звонят каждые 15 минут и все время разные люди и просят к телефону человека, которого я не знаю. Я им об этом сообщаю, а они угрожают прослушкой телефона. Куда лучше обратиться с жалобой, чтобы звонки прекратились?
Коллекторы установили автодозвон на мой рабочий телефон, телефоны соседей и телефон школы, где учатся мои дети. Автоинформатор звонит каждые 1,5-2 минуты и сообщает номер телефона по которому я должна связаться с микрофинансовой организацией. Имеют ли они право на это и что мне делать? Телефонов школы в качестве контактных я не предоставляла.
Имеют ли право колекторы сообщать на работу должнику?