Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если понравившуюся вещь из интернет-магазина не хочется выкупать?

10.02.2017, 12:12
• г. Хабаровск

Попала в очень неудобную ситуацию. На сайте понравились штанишки, оставила заявку, перезвонили, заказала. Цена около 3000 р. После этого спустя какое то время у знакомой пришла посылка с от Тула же и с тем же товаром, просто ужас, я решила не выкупать. Когда звонили, говорили, что заключается договор публичной оферты. Сейчас товар поступил на почту, но выкупать не хочу. Поскольку нашла еще и отзывы, которые оставляют желать лучшего. Мне звонили, о том, что пришла посылка и надо выкупить. Прошло две недели, мне приходит СМС, в котором они пишут, что в случае не выкупа посылки на меня будут переданы документы в суд, что то о запрете выезда за границу. Неприятностей с законом, банками или еще с кем у меня нет, законопослушный гражданин. Посоветуйте, как быть.

Читать ответы (4)
Пришла посылка Договор публичной оферты Запрет выезда за границу Передать документы Публичная оферта
Ответы на вопрос (4):

Вас просто запугивают.

Вы вправе отказаться от товара, при этом продавец может требовать от Вас только уплаты расходов по доставке товара.

(Для сведения-запрет на выезд из РФ налагается только если сумма долга более 10 тыс руб.)

Спросить

Олеся, приветствую!

Потребитель вправе отказаться от покупки, если она совершается дистанционным способом, в любое время до покупки, а также в течение 7 дней после. А если продавец не сказал ему о таком праве, то в течение 30 дней.

В вашем случае просто не выкупайте товар и все.

А при следующем обращении по телефону заявите продавцу, что от товара вы отказываетесь, платить ничего не будете, а если звонки продолжатся - обратитесь в полицию.

Угрозы продавца совершенно необоснованны.

P.S. Расходы по доставке продавец тоже не вправе требовать.

Спросить

Это чисто психологическое давление, никто не будет налагать запрет на выезд за границу и тому подобное. Вы вправе отказать от посылки на основании закона о защите прав потребителей ст.26.1. Что могут взыскать, расходы по пересылке. Всего доброго.

Спросить

Вы можете отказаться, закон позволяет - согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, пишите им претензию что отказываетесь выкупать, обязаны только возместить стоимость пересылки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Наталья
22.04.2019, 22:45

Опасность мошенничества - отказ от получения посылки после сомнительного заказа

Заказала товар на каком-то сайте. Позже, по отзывам о товаре поняла, что связалась с мошенниками. Когда пришла посылка на почту и я получила извещение, убедилась в этом--- заказывала куклу и набор косметики для нее, а вес посылки 206 гр. На извещении написала, что отказываюсь забирать посылку и вручила работнику почты. Каждый день приходят смс-ки с разных отправителей с просьбой выкупить заказ " согласно договору оферты". Как быть?
Читать ответы (1)
Виктор
18.10.2021, 05:21

Опасности интернет-мошенничества - как отказаться от выкупа посылки на Gde-zakazRU?

Заказал нож ручной работы, один в подарок от них, посылка пришла на почту, выкупить пока немогу нахожусь в командировке, вначале позвонил специалист по поводу выкупа посылки я ему всё обьяснил, сейчас приходят смс с угрозами, сегодня пришла смс что составлен иск на сумму 12000 руб, посылка стоит 4500, почитал отзывы понял что мошенники, выкупать передумал, смс приходят от Gde-zakazRU , стоит выкупать?
Читать ответы (2)
Ольга
02.03.2019, 19:52

Проблемы с заказанной посылкой - угрозы и нежелание ее выкупать

Заказала посылку через интернет, она пришла а у меня нет возможности ее выкупить, да и не особо уже хочется, после того как посылка поступила на почту, начались постоянные звонки и угрозы подачей в суд (стоимость посылки около 3000 тысяч)
Читать ответы (2)
Ольга
21.05.2018, 20:23

Что делать, если нет денег на выкуп посылки с таблетками, заказанными через сайт?

Заказала таблетки через сайт. Через 14 дней посылка пришла на почту, но денег на выкуп посылки нет. Могу я ее не выкупать или надо обязательно ее выкупить? Спасибо.
Читать ответы (3)
Валентина
26.11.2019, 12:33

Проблема с заказом с сайта Алкозерокс - разница в сумме посылки и угроза судебного разбирательства

Заказала с сайта Алкозерокс пасылку выкупить не могу с почты. Говорили одну сумму пришла посылка другая сумма. Пишут в суд подадут. Как быть?
Читать ответы (1)
Коростова Жанна Владимировна
29.02.2016, 18:21

Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя

Заказала посылку через интернет магазин наложным платежом, посылка пришла быстро, у меня не было возможности сразу же её выкупить, я знаю что её могут держать около месяца, но дней через 10 начались угрозы судом, естественно после такого посылку выкупать не захотелось пошла отказалась от неё, ушла она неделю назад а угрозы идут, цена посылки 1500.
Читать ответы (2)
Ковалева Надежда Геннадьевна
17.12.2018, 15:58

Штраф за не забранную посылку на почте - какие права у покупателя?

Заказала на интернет-сайте товар. Пришло смс о приходе топосылки на почту. На почте товар не нашли. Ушла. теперь приходят по смс угрозы, о том, что я должна заплатить штраф, в размере 18000 рублей, за то, что я якобы, не забрала (не выкупила) посылку. Имею ли я право не забирать (выкупать) на почте посылку? Должна ли я платить штраф?
Читать ответы (6)
Олеся
10.04.2019, 12:23

Как отказаться от покупки товара после оформления заказа и получения досудебной претензии

Маме по телефону навящали товары (в счёт каких то там бонусов). Она выбрала из предложенного и согласилась на покупку. Бонусов начислено 3000, а покупка составила 6000. После того, как товар отправили она передумала его выкупать на почте. После того как посылка прибыла на почту, мама пришла и написала заявление на отказ от получения посылки, посылку вернули продавцу. До того как посылка пришла на почте, звонили несколько раз и требовали её выкупить. 8.04.19 пришло письмо "досудебная претензия" без подписи и печати с требованием оплатить почтовые и иные затраты продавца. Как быть в этой ситуации? Прошу, помогите разобраться!
Читать ответы (1)
Эльвира
18.02.2017, 17:41

Права и обязанности потребителя - выкуп почтовой посылки и возможность возврата товара

Сложилась такая ситуация: я заказала товар, интернет магазин выслал посылкой по почте, она лежит почти 3 недели, если я выкупать не буду имеют ли они правоподать иск в суд? и ещё заказав товар я становлюсь потребителем или только после выкупа посылки я потребитель? Могу ли я отправить им обратно посылку, не выкупая ее?
Читать ответы (2)
Татьяна
09.02.2022, 12:41

Операторский обман - как избежать покупки товара с ложными отзывами и избежать последующих проблем?

Заказала через оператора товар, который нашла в интернете, но потом посмотрела на него реальные отзывы покупателей, они не соответствовали рекламе. Доставку организовали через почту наложным платежем. Я решила в связи с обстоятельствами не выкупать товар, но спустя время мне стали приходить смс " Dostavka365" с т ребованием выкупить товар или будет мне начислена пеня за хранение, а сегодня пришла смс, что юридический отдел готовит иск. Как быть?
Читать ответы (5)