Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Уважаемые юристы, помогите разрешить проблему с неисправной флеш-памятью после 15 дней использования

10.02.2017, 17:18
• г. Нерюнгри

Всем Доброго времени суток! Уважаемые юристы разрешите проблему пожалуйста! Я работаю продавцом компьютерной техники, в январе один покупатель приобрел у меня флеш USB. Через 15 дней он мне принес эту флеш и говорит, что она перестала работать. Купил, достал ее с цельной упаковки, закачал музыку, она была рабочая! Пользовался 15 дней, а через пол месяца принес и заявил, что не работает, НО ОН НЕ ОТРИЦАЕТ, ЧТО ПОЛ МЕСЯЦА ОНА НОРМАЛЬНО РАБОТАЛА! ТО ЕСТЬ ОНА СЛОМАЛАСЬ ПОСЛЕ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ 15 ДНЕЙ! Что мне делать? Я должна вернуть ему деньги или обменять эту флеш? Тем более, что он даже упаковку от этой флеш не предоставил, а одинаковые флеш на каждом углу продают и я не знаю, действительно ли это именно та флеш...

Читать ответы (1)
Компьютерная техника
Вернуть деньги
Должны деньги
Ответы на вопрос (1):

А почему этим занимаетесь вы,а не магазин. Вы должны зарегистрировать претензию, и отправить его в сервисный центр для проверки товара. Если выявят недостаток, то требования удовлетворите. Хотя в течении 15 дней он имеет право обменять товар независимо от имеющейся поломки имея чек о покупке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нерюнгри - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги