Как разобраться с дефектом на дубленке - советы и рекомендации
Помогите, пожалуйста разобраться.
Я приобрела дорогую дубленку в специализированном магазине. По возвращении из магазина, я обнаружила дефект: на подоле белый мех испачкан черным (как будто кремом для обуви), и в то-же время, заметно, что это пытались исправить (мех немного подбрит). Я изделие не носила, все ярлыки и чеки на месте. Я хочу обратиться в магазин с просьбой о замене, но боюсь, что там могут обвинить меня в том что это я испортила дубленку. Что я могу в данной ситуации предпринять? Заранее благодарна.
Уважаемая Мария! Конечно право на обращение в магазин с требованием замены товара у Вас есть, как и право на обращение в суд. Однако в данном случае Вам будет необходимо доказать (с учетом, что это не производственный брак), что дефект возник до момента покупки. Советую Вам немедленно обратиться в магазин с просьбой поменять вещь, не акцентируя внимание на этот дефект. Суд Вы быстрее всего проиграете.
Спросить
В октябре купила дубленку, но не носила. Одела в марте и обнаружила, что сильно падает мех. продавец в магазине сказала, что изделие я могла сдать только в течение 30 дней после покупки дубленки. Могу ли я сейчас сдать дуленку в магазин и как правильно это сделать?
Приобрела в фирменном магазине зимнюю обувь. Носила один день. В результате носки натерла серьезную рану (мозоль, от которой образовался отек). Обратилась в магазин, с просьбой обменять обувь, но, зам. директора магазина отказала, сославшись на то, что обувь уже ношенная. Что можно предпринять в такой ситуации?
Приобрела обувь в магазине. На следующий день обнаружила дефект обуви. При попытке сдать товар в магазин получила отказ. Продвец ссылался отсутствие чека и что опкупатель сам сделал этот дефект. Что делать?
В магазине приобрела шубу, было сделано укорочение рукава и длины изделия на 15 см, дома обнаружила залысину, магазин деффект устранил. Могу ли я вернуть укороченное изделие и получить деньги?
Приобрела в магазине вещь надлежащего качества со скидкой в подарок. Удалила ценник с ярлыка, ярлык остался на месте. Вещь не подошла по размеру, не была в употреблении, имеется кассовый чек. Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Заранее спасибо.
Ольга.
24.04.2015 была приобретена мужская обувь за 3199 рублей, изделие из замша, после месяца носки обнаружили дырку, но вовремя не обратились в магазин, так как отправились в отпуск. Ппо возвращению из отпуска, решила заняться данной проблемой, прошло 2 месяца с даты приобретения обуви, скажите могу ли я сейчас обратиться в магазин с просьбой о замене или возврате денежных средств, коробка и товарный чек имеется, но в чеке не нашла гарантии. Спасибо.
В магазине приобрел эл. мясорубку, позже зайдя на сайт интернет магазина данного магазина, обнаружил, что цена на данный товар на одну треть дешевле. Могу ли я сдать товар в магазин и у них же приобрести через интернет магазин то же самое?
Сегодня купили дубленку. Дома обнаружили разрыв на коже в районе кармана. На дубленке есть все бирки и ярлыки. Чек сохранили. Магазин дал гарантию на изделие 1 год. Можно ли вернуть изделие продавцу и получить уплаченные деньги.
22.05.13 купила в магазине пиджак, после первой носки обнаружили, что подкладка пиджака красится (бирки и ярлыки срезали). Придя в магазин у меня отказались принять претензию по браку сославшись на то что на изделии срезаны бирки и ярлыки. Правомерный ли отказ магазина? И что делать дальше?
Можно ли вернуть дубленку в магазин, купленную 7 мес. назад (гарантия год), в связи финансовыми проблемами. Не носила, ярлык на месте, но чек потерян. Есть дисконтная карта, выданная с покупкой дубленки.
