Ситуация с арендой - проблемы с выполнением условий договора и спор о возврате денег

Перед новым годом я сдал свою квартиру в аренду на 11 месяцев.

Согласно допсоглашению я сразу должен был купить диван, стиральную машину и к 1 февраля отремонтировать ванную. Я все купил, а из-за большой занятости с ремонтом я затянул и спохватился только 29 января, попросил маму заняться этим вопросом и написал ей доверенность быть моим представителем в решении ремонтных и др. технических вопросов (не подписывая у нотариуса). Однако мой наниматель-относительно молодая женщина с очень стервозным характером только угрожала судом, долго не входила в контакт с мамой и не обсуждала с ней предстоящий ремонт, хотя сразу была оповещена о наличии доверенности, и постоянно натравливала на нас своего агента. В результате всех ее действий первый мастер отказался от этой работы. Мама тут же нашла другого, который пообещал все сделать за один день. Наниматель потребовала оплатить ей день нахождения дома во время ремонта в размере ее средней заработной платы, хотя сама настояла на ремонте только в будний день (ремонт в будний день забит в допсоглашении к договору), и все время твердила о штрафах за задержку ремонта (а в договоре обэтом не было сказано). Наконец, был назначен день ремонта. Мастер попросил меня с утра заехать вместе с ним на его машине в магазин за необходимыми материалами, загрузить все в машину и перетащить в квартиру. Вечером я должен был расплатиться. Однако в последний момент мне приказали быть на работе в день ремонта. А работаю я до 22 часов. Мы очень расстроились, и мама сказала, что поедет сама, чтобы выполнить все таки наши обязательства. Но мама инвалид и, кроме всего у нее больные ноги, передвигается с трудом, добраться на место могла только на такси и на лифте. С мастером она обо всем договорилась, он согласился сам все погрузить и перетащить. Мама предполагала задержаться в арендуемой квартире до конца ремонта, чтобы самой расплатиться с мастером, или оставить нанимателю деньги под расписку, чтобы она сделала это сама. И предложила на выбор оба варианта (накануне по телефону). Однако наниматель отказалась от обоих предложений, потребовала, чтобы мама сразу уехала после привоза материалов, а вечером вернулась для оплаты, или чтобы приехал я. Все это спровоцировало маму на скандал, и она сгоряча потребовала, чтобы та выезжала с квартиры досрочно (отжив 2 месяца из 11). Заявила она это без согласования со мной. В доверенности у мамы не было таких прав, да и я не хотел выселять эту женщину, несмотря на ее характер, т.к.платила исправно. На другой день представитель нанимателя позвонил маме и сказал, что та отживет оплаченное время и выедет. Мама, правда, сразу сказала представителю, что она очень погорячилась, превысила свои полномочия, сделала это без ведома сына и попросила остаться (нам сейчас очень нужны деньги). А в случае выезда нанимателя я должен вернуть ей 13 тыс. рублей залога. И еще все неоднократно говорили маме, что мы должны вернуть еще 15 тыс. рублей, которые наниматель заплатила агентам из агнтства недвижимости. Хотя в договоре случай досрочного выселения нанимателя не рассматривался и ничего не сказано о возврате мной денег нанимателю, заплаченных ей агентам при совершении сделки. Не знаю, но мне кажется этот вопрос спорным из-за мягко говоря плохого характера этой дамы. Ведь это она создала такую ситуацию и спровоцировала скандал всеми своими действиями. А у меня свободных денег нет и не предвидится, т.к. я плачу кредит. Помогите, пожалуйста, мне в этом разобраться и посоветуйте, что делать. И если дело дойдет до суда, какой будет исход. Заранее неимоверно благодарен, Сергей.