Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствия заявленных параметров в купленном телефоне МТС - как разрешить проблему с возвратом товара?

09.02.2011, 10:45
• г. Санкт-Петербург

Приобрели мобильный телефон МТС в сети магазинов МТС. Изучив дома все функции, обнаружили некторотые несоответствия из заявленных параметров производителя. Обратившись в магазин с возвратом, продавец отказался принимать товар, при этом ничем не обосновывая. Написали притензию описав все, он принял, но дальше никаких действий. Что делать, как поступить? Спасибо заранее. Мой эл.адрес: gysarovayul@mail.ru. Тел:8-9119324023

Так как сегодня собираемся опять ехать, просьба дать ответ сегодня.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Несоответствие заявленных параметров это очень интересный факт ... так же как и существенное условие договора или существенные недостатки качества товара

По сути вы предъявляете претензии не к качеству а говорите о несоответствии товара заявленным характеристикам

С одной стороны не являясь специалистом в данной области вы не можете это утверждать однозначно

С другой стороны вы защищены 2300-ФЗ

Если считаете что ваши права как "потребителя" нарушены обращайтесь в суд и отстаивайте их, до претензионный порядок вами выполнен это является основанием для подачи иска

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги