Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор

15.02.2017, 16:35

• г. Москва

Работаю в строительной организации технологом по шторам. В каталогах представлена готовая продукция (длина всех штор 260 см). у клиента потолки 3 м., от штор она не отказалась, несмотря на длину, ткань ей понравилась, ею было принято решение дошить к верху шторы 15 см недостающей длины, а шов, что будет проходить по всей шторе, скроет широкий потолочный карниз. Внесла предоплату в размере 3000, сам договор заключен на 11000. За день до доставки штор, она передумывает их брать, ссылаясь на этот шов и недостающую длину, хотя об этом была предупреждена. Требует вернуть предоплату, оплачивать недостающую сумму договора отказывается. Иначе пойдет в суд. Наша фирма эти шторы уже заказала у производителя, внесла свои деньги. Расторгая договор, мы несем убытки. Подскажите пожалуйста, по защите прав потребителей имеет ли клиент право передумать и требовать назад свой залог, в то время как мы уже оплатили деньги за шторы и назад их вернуть не сможем.

Читать ответы (2)

Внести предоплату в размере
Требуют вернуть предоплату
Защита прав потребителей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.02.2017, 16:38,

г. Темрюк

Отказаться она может, но обязана компенсировать затраты, для этого необходимо направить ей письменное уведомление на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Сакунова Ю.А. 4.8

15.02.2017, 16:42,

г. Москва

Вы имеете право отказаться от передачи ей предоплаты на том основании, что вы уже внесли данные денежные средства, при том. что она была предупреждена заранее о всех существенных условиях данного заказа.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59