Купила наушники с дефектом - как защитить свои права в магазине?

• г. Москва

Купила наушники, включила дома - один из наушников работает глухо. Пошла в магазин обменивать - стали при них проверять. Оба работали нормально. То есть я не смогла им доказать факт дефекта. Попросила отправить на экспертизу - сказали, что наушники не отправляются. Какие у меня права в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Обратитесь письменно с претензией, пусть аргументированно письменно откажут

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов