Каким документом я должна руководствоваться, чтоб вернуть сапоги в магазин?
Каким документом я должна руководствоваться, чтоб вернуть сапоги в магазин?
Здравствуйте, Раиса
Вернуть в магазин можно только бракованные сапоги. Этот факт нужно доказать экспертизой.
Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Каким документом я должна руководствоваться, чтоб вернуть сапоги в магазин?-Просто так вы их не вернете. Если не подошли, можно вернуть только в товарном виде в в течение недели. По дефекту нужна экспертиза.
Спросить
Претензией о ненадлежащем качестве товара либо заявлением об обмене или возврате товара надлежащего качества, неподошедшего по размеру, фасону, цвету, размеру.
Ст.18,25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЯ - пенсионерка. Купила резиновые сапоги. Чека нет_нет в магазине кассового аппарата). Дома выяснилось, что вкладыши в сапоги рваные. А пройдя по улице, обнаружила, что левый сапог протекает. Через три я принесла в магазин сапоги, требуя возврата денег. На что мне руководитель магазина отказал, сказав, что я должна самостоятельно заклеить сапоги, а деньги вернут. Я не согласилась. Разразился скандал. Принесла в магазин Претензию - руководитель магазина отказался ее принять, а также выдать мне товарный чек. Я подала исковое заявление в суд, но меня предупредили, что мне нужно будет доказывать, что я имнно здесь купила эти сапоги... Как мне поступать дальше и вернуть свои деньги? .
Здравствуйте Надежда Валентиновна. Из вашего вопроса непонятно, в чем конкретно вам отказал руководитель магазина. То ли в приеме сапог и возврате денег, либо только в приеме сапог, но возврате денег. Если отказ прозвучал устно, направьте претензию заказным письмом с уведомлением. Да в суде вам действительно придется доказывать, что сапоги купили именно в этом магазине. Мне только не понятно, зачем если вы дома обнаружили, что вкладыши в сапоги рваные, одели их на улицу. Возможно поэтому руководитель магазина и отказа вам в приемке сапог обратно, поскольку на сапогах видны следы носки.
Спросить11 декабря 2014 была приобретена пара обуви зимней мужской в магазине Центробувь, гарантия на обувь 30 дней (по чеку) сегодня 23.01.15 года подошва на одном сапоге отошла на половину сапога. Можно ли вернуть в магазин не качественные сапоги и вернуть деньги?
Можно, но сначала надо провести товароведческую экспертизу, которая укажет что обувь была с изготовлена с браком
Спросить
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Да, можно, но следует провести экспертизу и обращаться с претензией в магазин. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.
СпроситьКупила сапоги, т.к. они были мне велики в икрах то мне ушили голенища у сапог. Спустя неделю у сапога начала отклеиваться подошва. Скажите, могу ли я вернуть сапоги в магазин если я вносила изменения в их первоначальный вид.
Скажите, могу ли я вернуть сапоги в магазин если я вносила изменения в их первоначальный вид.
---однозначно не можете.
СпроситьКупила зимние сапоги неделю назад. В процессе носки (2 раза) заметила, что подошва на одном сапоге приклеена криво (смещена в сторону). Отличие от другого сапога внешне заметно, (эстетически неприятно) но ноге не мешает. Является ли такой дефект браком и можно ли вернуть сапоги в магазин?
В магазине мне вернуть деньги отказались!
С какими письменными требованиями мне идти в магазин?
Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?
Писать и вручать претензию о возврате денежных средств, 2-й экземпляр претензии оставить у себя (с отметкой о вручении и датой). Не удовлетворят в досудебном порядке - обращаться в суд.
СпроситьКупила сапоги, не подошел размер, попыталась вернуть в магазин через два дня (товарный чек в наличии), магазин отказался сделать возврат, забрал на экспертизу. Экспертиза показала (со слов продавца), что обувь эксплуатировалась на улице. Товарный вид сапог в надлежащем виде. Магазин решил вновь отправить сапоги на экспертизу, за которую я должна платить. Подскажите, прав ли магазин. Могу я вернуть деньги?
Здравствуйте. Пишите претензию на возврат. В случае отказа обращайтесь в суд по правилам ст.ст. 131-132 ГПК РФ
СпроситьЯ купила в магазине "Кари" сапоги кожанные и через три дня они лопнули, не качественная кожа, но магазин продержал три месяца и дал отказ. Сумма сапог-4990 т. рубл. Что мне делать, сапоги взятые в рассрочку. За что я должна платить если сапоги не пригодны для носки.
Возможно ли вернуть купленные сапоги в магазин и как отреагировать на возможные возражения продавца?
Вчера ребенку купили обувь. Вышли из магазина в них в соседнее здание, там кафе. Пока ребенок кушал, сапог один свалился. Внимательнее посмотрев, поняла, что сапоги на высокий взъем и полную ножку. С ребенка сапоги сваливаются. (В магазине под комбинезоном не видно было) .
Можно ли вернуть сапоги в магазин? Чек имеется. И сто сказать, если продавец начнет давить на то, что мы в них немного походили? (Сапожки чистые)
Купила зимние сапоги. За время гарантии разрушился каблук. Магазин отказывает в возврате денег, потому что каблук подлежит ремонту. Предлагают либо отремонтировать каблуки, либо заменить сапоги. Но точно таких сапог в магазине нет, а больше ничего подобрать не могу. Ремонтировать не хочу. Хочу вернуть деньги. Магазин отказывает. Кто прав?
