Неправомерное увеличение оплаты за отопление - как составить претензию ЖРП и ссылаться на законодательство
Пришла платежка за январь по ЖКХ от ЖРП. Превышающая обычную плату в 2 с лишним раза. Якобы произведен перерасчёт за отопление. При этом на обратной стороне квитанции написано, что оплату за отопление производить по квитанции теплоснабжающей организации. Также пришла квитанция от теплоснабжающей организации. Таким образом получается, что оплата за отопление составила трехмесячную оплату (исходя из предыдущих квитанций). От ЖРП вразумительных ответов добиться не могу. Оплату, конечно, произвела. Как правильно составить претензию? На какие законы и нормативные акты ссылаться?
От ЖРП вразумительных ответов добиться не могу. Оплату, конечно, произвела. Как правильно составить претензию? На какие законы и нормативные акты ссылаться?
Елена Митрофановна,
сделайте запрос-потребуйте предоставить обоснование (расчет) предоставленной платежки со ссылками на примененные нормативы (и НПА).
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилыхСпроситьIV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан:
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;