Обращение к специалистам - Как поступить, если вам звонят из МФО из-за просрочки платежа и куда обратиться с жалобой?
Мне на работу звонили из МФО по поводу моей просрочки. .. Вправе и были делать представители МФО и куда мне следует обратиться с жалобой? Спасибо...
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в росфинмониторинг. Проведут проверку и оштрафуют их.
Спросить
Обращайтесь в прокуратуру.
Согласно П.8 Ст.6 ФЗ-230 Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается.
Спросить
Звонил представитель банка Тинькофф по поводу просрочка платежа, долг у меня 1900 рублей, сказал что устроит проверку моего предприятия и это отразится на моей карьере, разговор я записывала. Куда можно обратиться с этой записью, так как действия представителя банка неправомерны.
Обратиться можете в полицию, если только идет речь о вымогательстве. В вашем случае его нет., поэтому вам нужно просто правильно все объяснять руководству, так как коллекторы наверняка будут звонить ему.
СпроситьКуда обратиться с жалобой на представителей мфо за звонки на работу по поводу просрочки?
В данном случае МФО фактически занимается незаконной коллекторской деятельностью поэтому и сообщать надо в указанные ниже огранизации.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Куда следует обратиться с жалобой на индивидуального предпринимателя автосервиса который не качественно производит работу по ремонту автомобилей!? заранее спасибо!
Представитель ответчика до начала судебного засел=дания в коридоре суда начал мне--- истице угрожать. Куда можно обратиться сжалобой на не этичное поведение представителя ответчика?
Так можете пойти в полицию и написать заявление о поступивших в Ваш адрес угрозах, копию оставьте себе и просите в судебном заседании приобщить к делу. Если Вам важно чтобы суд знал об этом.
Спросить
Здравствуйте, в том случае если вам угрожают физической расправой и вы эти угрозы воспринимаете реально и опасаетесь за свою безопасность то вам следует написать заявление в полицию и зарегистрировать его в КУСП и взять талон-уведомление.
Спросить
Здравствуйте, если представитель является адвокатом, то вы можете подать жалобу в адвокатскую палату в которой он состоит. Если же он не имеет статуса адвоката, то скорее всего воздействовать на него не получится.
Спросить
Добрый день! Если были реальные угрозы, то можете обратиться с заявлением в полицию, так же можете указать на судебном заседании о данном факте, и попросите перенести судебное заседание.
СпроситьКуда следует обратиться с жалобой на директора школы г.Гатчина Ленинградской области по поводу несоблюдения ею как Устава школы, так и Кодекса этики педагогических работников? Спасибо.
Обращайтесь с жалобами в прокуратуру, в Управление образования -желательно коллективно
СпроситьУ меня долг просрочка перед мфо как и куда написать заявление чтоб они не звонили родстаенникам и на работу.
Кредитору направляйте отказ от взаимодействия и отзыв на обработку персональных данных.
Спросить
Здравствуйте Елена! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьЗдравствуйте! Куда следует обратиться с жалобой на незаконное установление видеонаблюдения. Спасибо.
В таких случаях нужно на основании федерального закона О прокуратуре РФ писать жалобу в вашу городскую прокуратуру для принятия мер прокурорского реагироаания.
Спросить
Можно обратиться в прокуратуру. Жалобу следует составить в произвольной форме, изложить все обстоятельства дела. Вам обязательно дадут ответ.
СпроситьМеня в ходе судебного слушания оскорбил представитель районной администрации - сказал "заткнись". Могу ли я обратиться согласно ст.130 УК РФ в милицию (прокуратуру, куда либо еще) по этому поводу? Как грамотно составить заявление - от частного лица (меня) с жалобой на действия частного лица или представителя гос. власти...?
Спасибо.
Виктория.
Уважаемая Виктория!
Вы должны были обратиться к судье с просьбой сделать замечание представителю администрации.
Состава преступления по ст. 130 УК РФ в данном случае нет.
С уважением, Тамара Шаталова
СпроситьУ меня есть просрочка по кредиту. Я не отказываюсь ее платить но суммма уж довольна большая, как мне дальше следует поступать в такой ситуации, если ко мне уже приходили сегодня представители банка пока я был на работе, и звонили из коллекторского агенства, незнаю что делать дальше что бы выйти из этого положения.
К вам домой не имеют права приходить и тем более входить-вызывайте полицию за вымогательство. Если не можете платить, ждите суда и там на основании ст. 333 гк рф снижайте неустойку
СпроситьБыло три работы, взяла несколько кредитов в МФО, но сейчас одну работу потеряла уже два месяца и появились просрочки, что мне делать?
ждать обращения в суд МФО, так как будете оплачивать только их штрафы и проценты, а тело кредита так и не будет погашаться
Спросить
