Проблема с возмещением стоимости телефона - как выбрать между обращением в роспотребнадзор или в суд?

20.02.2017, 18:18

• г. Москва

Вопрос: купила телефон в Мегафоне, мне также предложили страховой полис, на случай того, если телефон сломается в течении гарантийного срока, страховая компания мне возместит сумму, оплаченную за телефон. В течение гарантийного срока телефон сломался, есть акт технического состояния, но в страховой компании заявили, что у них нет номера полиса, то есть они его не получили от продавца. Письма в мегафон не помогли, то есть они остались без ответа. Как мне быть в этой ситуации: обращаться в роспотребнадзор или в суд, чтобы возместить стоимость телефона? Что действеннее?

Читать ответы (2)

В течение гарантийного срока
Страховая компания
Течение срока

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

20.02.2017, 18:23,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. Если Вы думаете, что Роспотребнадзор подаст от Вашего имени в суд и выиграет Вам дело, обяжет принести Вам домой деньги - Вы ошибаетесь. Для начала нужно направить грамотную претензию, где четко сформулировать требование потребителя на основе ст. 18 ЗоЗПП. Если игнор или отказ - составить исковое заявление и направить в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Кстати, на недобросовестности продавца можно и на Айфончик по итогам заработать, и старый телефон себе оставить, отремонтировать в частном сервисе и пользоваться. Нужно документы посмотреть.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

20.02.2017, 18:29,

г. Москва

Начните с претензии в СК. У вас на руках должен письменный отказ в удовлетворении вашей претензии. Потом обращайтесь в суд. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Можете написать жалобу в прокуратуру и роспортебнадзор. Атакуйте со всех сторон законными средствами и способами. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возмещением стоимости телефона - как выбрать между обращением в роспотребнадзор или в суд?

Москва - онлайн услуги юристов