История обмана - Купил курс по заработку в интернете на clickpay24.ru, но автор оказался мошенником

Здравствуйте.

Если вы в банк обращались словесностно, без заявления - банк может и не ответить вообще.

Пишите претензию.

В банк обращаться бесполезно! Направляйте грамотную претензию продавцу! (главное знать его данные) . Вы, вероятно же, не знаете этих данных. Соответственно - это проблема, но она решается. Обращайтесь к юристам сайта на е-маил.

Хотел уточнить на сегодня. Я написал и автору курса, и в интернет-магазин, через который поступала оплата. Конечно, автор ответил отказом по возврату денег, а ИМ пишет. Что он ни при чем, он только берет комиссию, и в общем никто не жаловался, кроме тебя. Всю переписку я отправил в Тинькоф, еще раз все подробно объяснил, но, что то они все обещают. Все диалоги и переписку я вел в чате в личном кабинете. Как Вы ранее написали, мне надо написать официальное аявление в банк? Так будет правильнее. И если и банк откажет, как быть дальше? Спасибо.

Ольга

вы пишите "Деньги вернуть мне девушка отказалась, для меня эта сумма не малая, договора не было..."

а была ли хотя бы расписка в передачи денег в оплату стоимости услуг по написанию дипломной работы?

Если не составлялся договор и не составлялась расписка в подтверждение данного договора, то расторгнуть договор и взыскать стоимость работ не сможете.

Но советую обратиться к исполнителю - с претензией.

Что касается вашего право на обращение в правоохранительные органы - то такое право у вас есть. Возможно что девушка обманула не только вас.

Обратиться вы сможете . Ваше право.

Нет у нее никакого мошенничества. та не она к вам . а вы к ней обратились те-а тет и без договора.

Дипломы надо писать самостоятельно, о чем вам прямо в глаза скажут и в полиции и в прокуратуре. Предъявление фальшивой дипломной работы вообще грозит недопуском ее к защите и вас к ГОСам.Пока не поздно. исправляйте недостатки и предъявляйте новую работу.

Я вас предупредила ,. остальное дело ваше.

За ваши 124 рубля сладких песен тут петь лично я вам не буду. Извините.

Посткрипутм.

Ваши деньги не вошли мне в оплату.этого вопроса, так что говорить могу. что считаю нужным

Юлия! Вы ничего не сможете вернуть. Только если автор работы добровольно вернет деньги. Обращаться с заявлениями не имеет никакого смысла, равно как писать какие-либо претензии. Чисто по человечески, можете потребовать от девушки, написавшей диплом, его доработки. Если до администрации ВУЗа дойдет информация о том, что Вы не сами писали диплом, то могут быть проблемы "покруче", нежели чем отказ от возврата денег. Самостоятельно необходимо писать курсовые, дипломы. И проблем меньше и знаний больше! Удачи!

Ответьте пожалуйста. Так к какой-нибудь отвественности девушку привлекут?

Саму девушку я не видела, сама работа и вся редакция на работу мне отправлялись на электронную почту. Я правильно понимаю, получается, что можно прислать какую угодно работу и это уже не считается мошенничеством?

Я диплом полностью переписала сама, к девушке я больше обращаться не стала, и в этом случаи что ли девушку нельзя привлечь к отвественности?

А привлечь за незаконное предпринимательство можно?

Но диплом я написала заново сама и дипломный руководитель теперь остался доволен, а у девушки просто скачен часть диплома из интернета, а часть перепродала дважды. Да, у девушки даже карточка не своя и что значит нет системности в её действиях?

Получается можно продать любую работу из интернета и это не будет являться мошенничеством?

А за то что карточка оформлена даже не на неё, за это могут привлечь? как-то она должна быть наказана

Извините, я серьёзно -за то что карточка оформлена не на неё- могут привлечь?

А если она не одну меня обманула?

Так получается, так можно обманывать и наживаться нет состава преступления?

Ответьте. пожалуйста, если девушка неоднократно так обманывает, ведь можно за что-то привлечь или это без наказано?

Если девушка неоднократно так обманывает, ведь можно за что-то привлечь или нет?

Прошу прощение, я лишь конечно заказчица, я для себя вывод сделала, уже просто интересно- так можно обманывать до бесконечности? Ещё раз спасибо!

Пишите ему письменную претензию на возврат . если откажет- иск в суд

Вполне возможно мошенники. Не ходите к ним.

Вы можете самостоятельно написать любому юристу в личные сообщения и решить Ваш вопрос дистанционно. Никуда ехать не надо.

Конечно мошенники! А еще многие недобросовестные юридические фирмы пользуются информацией с сайта и навязывают свои платные услуги.

Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса!

Не ходите. Нет никакого департамента юстиции, сотрудники госрганов никому не звонят.

Успешного Вам дня и хорошего настроения!

Это мошенническая организация. Обманули по полной программе. Документы отправили в организации, которые не занимаются моим вопросом. Да ещё и адрес неправильный написали. Так чо ответ не получен. Устно обещали организовать юридическое сопровождение, а в договоре указали только выезд в ДГИ. 85000 не за что взяли. Как наказать мошенников? В следственный комитет написать?

На момент акцепта. Вся сложность в том, что доказывать изменение условий договора придется вам.

Здравствуйте, В таком случае Взыскать денежные средства получится только в судебном порядке, если добровольно их вам не возвращают

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Здравствуйте, Александр! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. срок не 2 недели, а в любой момент может обратиться с требованием возврата остатка денег. А срок их возврата согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" составляет 10 дней.

Поскольку речь идет об услуге, а не о товаре, то действуют другие правила. Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ, а также аналогичного положения ст.32 ЗАкона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Добрый день, Александр!

Есть такая обязанность у исполнителя услуги.

Порядок действий таков. Заказчик, пользуясь правом в любое время отказаться от курса, пишет заявление об отказе от услуги на основании ст.782 ГК РФ,ст.32 Закона О защите прав потребителей. При этом не обязан заказчик отказ чем-то мотивировать.

Если исполнитель понес какие-то фактические расходы в процессе оказания услуги, то он должен их документально обосновать. В таком случае он может удержать какую-то часть от оплаченных средств. Понятное дело, что чем быстрее обратится заказчик с заявлением об отказе, тем больше шансов вернуть полную или большую сумму.

Если заказчик считает, что исполнитель некачественно оказывает услуги, то здесь применяется уже ст.29 Закона О защите прав потребителей. И пишется претензия. Все споры подлежат разрешению в суде.

Аналогии как таковой с товарами нет. Есть специальные нормы применительно к возврату денег за товары и к возврату за неоказанные или некачественно оказанные услуги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте.

Есть обязанность вернуть деньги с учетом понесенных расходов.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы (потребитель, заказчик) вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

То есть, отказаться от договора можно в любое время. При этом, если Вы уже получили частично услугу, то исполнитель вправе удержать за ее предоставление денежные средства из общей суммы договора. Это его фактические расходы. А остальное обязан Вам вернуть.

Все фактические расходы исполнитель должен подтвердить документально. Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением о расторжении договора и выплате оставшейся суммы и просить предоставить расчет понесенных расходов.

Фактически понесенные исполнителем расходы подлежат возмещению, если они понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; если они возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора.

Благодарю за ответы. Но есть нюанс: "Есть обязанность вернуть деньги с учетом понесенных расходов."

Стоимость производства онлайн-курса составила более 1 млн рублей, что может быть подтверждено документально. Открытие доступа для ученика к этому курсу на онлайн-платформе, разумеется не несет для продавца никаких расходов. Расходы он уже понес - на создание курса.

Как быть в таком случае?

Ученик может купить курс за 5000 р, пройти весь курс, получить все, что ему нужно было, а потом потребовать без указания причин вернуть деньги?

Скорее всего это вымышленный персонаж или используют чью-то личность, но она с большой долей вероятности об этом не знает.

Нина, здравствуйте.

Абсолютно не имеет значения кто такой доктор Майкл и в курсе он того, что вы должны оплатить ему отпуск.

Просто забудьте о данном письме и ничего не платите.

Конечно, это одни и те же лица и лицо.

У Вас сомнения на счёт этого есть?

Вы ж не ребенок, чтобы верить Майклам - трудягам, которые мучаются, никак не могут в отпуск уехать без денег доверчивых...