Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Незаконное подключение услуги и требование оплаты - что делать, если МТС начислила плату без согласия?

21.02.2017, 15:04
• г. Брянск

Компания МТС, оказывающая услуги связи, без моего ведома подключила услугу, за которую снимается ежедневная плата. Сим-картой не пользовалась, и о долге узнала почти через год. Я должна оплачивать этот долг, который появился без моего ведома?

Читать ответы (3)
Без моего ведома
Узнать долги
Компания МТС
Ответы на вопрос (3):

Нет, не должны. Позвоните оператору 0890 и попросите соединить Вас с тех. поддержкой, там оставьте претензию. Ее рассмотрят и аннулируют Ваш долг.

Спросить

Не оплачивайте. Пишите претензию о том, что вы не давали распоряжения (не вводили команду) на подключение данной услуги. Услугой фактически не пользовались. Что в эту услугу включено понятия не имеете. Возьмите детализацию на сим-карту. Там будет видно с какого дня начались списания и постарайтесь вспомнить пользовались ли вы в тот период времени сим-картой. Факт того, что у вас производилось списание с "минусового" счета тоже немаловажно.

Спросить

Если услуга была предоставлена без вашего ведома и вы ее не подключали, то обращайтесь с претензией в компанию. При отказе обращайтесь в суд, так как они все равно будут пытаться взыскать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России