Но продавец и роспотребнадзор утверждают, что это замена является законной, т.е.замена на товар надлежащего качесва.

Отказ от замены компьютера и нежелание магазина выполнить ремонт - проблемы с покупкой

Помогите пожалуйста.. Я 16 дней назад приобрела компьютер в магазине но компьютер оказался нерабочим, я вернула компьютер в магазин с просьбой чтобы они меня заменили на другой компьютер, но в магазине не согласились на замен другого компьютера на такой же марки. Управляющий магазина сказала что в течении 7 дней мы сделаем ремонт этого компьютера, прошло уже 9 дней но ответов никаких они не хотят сделать ни замену не ремонт как я поняла, и в каждый раз придумывают какие то отговорки. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Возможность возврата технически сложного товара - компьютера из собранных комплектующих

У меня возникла следующая проблема. Дело в том, что я решил собрать себе компьютер. Сбором компьютеров занимается некая организация, через которую я и заказывал все детали для компьютера. Т.е. формально я купил только комплектующие компьютера, но не сам компьютер. Получив компьютер в руки, я обнаружил неполадки в по, т.е. компьютер оказался ненадлежащего качества. Отдал в ремонт по гарантии, но исправить проблему так и не получилось (они заменили одну деталь, но ничего не изменилось). Скажите пожалуйста, данный вид товара является технически сложным или нет? можно ли его расценивать как компьютер, чтобы иметь возможность вернуть целиком? Спасибо.

Читать ответы (2)

Гарантийный ремонт компьютера в магазине ДНС - возможна ли замена и ремонт по месту пребывания, и что делать

Приобретался компьютер в сети магазинов ДНС, в г.Екатеринбурге. Компьютер на гарантии, сам проживаю в другом городе, где так же есть сеть магазинов ДНС, перестал работать компьютер, отнёс его в ДНС, мне говорят, что отправят на диагностику в другой город. Должны ли они ремонтировать компьютеры по месту пребывания магазина ДНС? И должны ли дать, что нибудь в замен? От компьютера зависит моя работа.

Читать ответы (1)

Продавец компьютера требует вернуть товар и грозит заявлением - что делать?

Купил компьютер. Продавец компьютера написал, что ему нужен компьютер обратно и он вернёт деньги, а если я не согласен он напишет на меня заявление. Я волнуюсь так как договора купли продажи произведено не было. Что может быть?

Читать ответы (1)

Как обменять наушники без гарантийного талона - подробности нашего случая

Купили наушники 3 дня назад. Гарантийного талона не было, продавец утверждает что он был. Возможен обмен товара надлежащего качества без гарантийного талона?

Читать ответы (2)

Сломала входы на компьютере в табачном магазине - вычли деньги за ремонт только у меня. Законно ли это?

Работаю кассиром в табачном магазине. У нас стоит компьютер, недавно случайно задела ногой провод и usb-вход. В котором находился этот провод сломался, всего этих входов в компьютере четыре. Сказала об этом начальству, начали проверять. Оказалось, что у компьютера сломаны три входа, кто сломал еще два, я не знаю. Работаю со сменщицей. Все входы в компьютере заменили, а у меня с зарплаты вычли деньги за здравствуйтеремонт, при том никаких чеков мне не показали, сколько стоило замена, я не знаю, и почему-то сняли деньги только с меня. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Мастера по ремонту компьютера обманули меня, не заменив жесткий диск

Я по объявлению пригласила специалииистов по ремонту компьютера домой. Потребовалась дагностика и они его забрали. Причину зависания назвали неисправный жесткий диск и я дала согласие на его замену. Компьютер вернули, сказали что диск поменяли, но виндоус установили позже, так как было позднее время суток. Деньги они с меня взяли когда вернули компьютер. Тем не менее компьютер продолжал зависать, я открыла блок и увидела, что стоит мой старый жесткий диск, хотя работа по его замене была в перечне выполненных услуг на ряду с установкой ПО и программ. Являются ли действия мастеров мошенничестивом?

Читать ответы (1)

Где мне обменивать компьютер если магазин где я покупал компьютер в кредит, закрылся вообще?

У меня такой вопрос. Взяли компьютер в кредит, прошел один месяц он у меня сломался, пришлось отдать в ремонт по горантии, через две недели мне его отдали вроде как мне казалось в исправном состоянии, но это оказалось не так. В итоге я отвез его опять на ремонт 11,10,2011 (а как мне сказали что гарантийный срок по ремонту компьютера 45 дней) Я у них попросил написать квитанцию по обмене компьютера т.к не могут его сделать, они ответили что не могут только по истечению 45 дней. Ну да ладно. Где мне обменивать компьютер если магазин где я покупал компьютер в кредит, закрылся вообще? И сервис куда я отвез его на ремонт отказывается мне его дать новый. Что делать? За раннее спасибо.

Читать ответы (2)

Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги без замены моего бракованного компьютера на другой.

Опять обращаюсь к вам за мудрым советом. 3 мес. назад мною был куплен компьютер, который с начала приобретения 5 раз подвергался гарантийному ремонту. Гарантийный ремонт осуществляет фирма-продавец. Даже после последнего ремонта компьютер работает неудовлетворительно. На мое требование принять назад и вернуть деньги, предлагают дальнейший ремонт. При сравнении с другими компьютерами этого продавца возникло впечатление, что они собраны из некондиционных составляющих. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги без замены моего бракованного компьютера на другой. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Придя домой, наушники подключила к компьютеру и поняла, что микрофон замыкает.

На днях купила наушники с микрофоном для компьютера. В магазине коробку не вскрывали и не проверяли-работает или нет. Придя домой, наушники подключила к компьютеру и поняла, что микрофон замыкает. Могу ли я вернуть товар в магазин? Спасибо...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но продавец и роспотребнадзор утверждают, что это замена является законной, т.е.замена на товар надлежащего качесва.

Новозыбков - онлайн услуги юристов