Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с новой сумкой - заклепка слабая, кожа порвалась - могут ли вернуть деньги или заменить?

24.02.2017, 21:27
• г. Ливны

Купила вчера сумку, цена 4200 р, а на следующий день обнаружила, что заклепка на ручке ели держитсяИ уже не много рвется кожа. Ни разу не носила ее. Могут ли мне заменить или вернуть деньги Спасибо.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
Купила сумку
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток. Конечно нужно менять некачественный товар. У Вас 14 дней на обмен. Можно вернуть деньги, т.к. есть недостатки, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Перед походом в магазин подготовьте грамотную письменную претензию. Если откажут в удовлетворении Вашего требования - вручайте претензию, ждите 10 дней и в суд с иском.

Спросить

Обратитесь в магазин и потребуйте возврат денежных средств или такую же сумку. Нужно тольок доказать, что она (повреждение) возникло не от Вааших действий. В случае отказа, претензию и в суд в соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России