Задержка в возврате денег после неудачного снятия средств с карты ВТБ 24 в банкомате - как быстро решить проблему?

27.02.2017, 14:45

• г. Москва

Снимал деньги с карты "ВТБ 24" в банкомате "Банк Москвы" (банк партнер и входит в группу втб), банкомат отсчитал деньги и списал, но не выдал ничего. Написал заявление в отделении банка карты с которой снимал. Интересует Максимальный срок возврата денег, максимальный срок ответа от банка и что сделать для того чтобы в кратчайшие сроки вернули деньги. С подачи заявления прошло уже неделя, а ответа никакого нет!

Читать ответы (2)

Снимают деньги с карты
Снимать деньги в банке
Сроки возврата денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

27.02.2017, 14:47,

г. Астрахань

Здравствуйте. Если Вы писали заявление, то до 1 месяца можете ждать. Если претензию - 10 дней.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Юрист

Кулиев М. Ф. 4.8

27.02.2017, 14:50,

г. Ростов-на-Дону

Снимал деньги с карты "ВТБ 24" в банкомате "Банк Москвы" (банк партнер и входит в группу втб), банкомат отсчитал деньги и списал, но не выдал ничего. Написал заявление в отделении банка карты с которой снимал. Интересует Максимальный срок возврата денег, максимальный срок ответа от банка и что сделать для того чтобы в кратчайшие сроки вернули деньги. С подачи заявления прошло уже неделя, а ответа никакого нет!

Срок для возврата денег занимает до 40 дней и может быть продлен до 60 дней (это должно быть прописано в правилах эмиссии банковских карт вашего банка). Если вопрос решится быстрее, то банк скорее всего вернет вам деньги раньше. Я сам недавно сталкивался с такой проблемой. Вернули через 2 недели.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO