Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с отключением ТВ - как разрешить ситуацию с некорректными долгами со стороны Ростелекома и куда обратиться

27.02.2017, 14:55
• г. Оренбург

Что мне делать если мне " Ростелеком" отключил ТВ ссылаясь на то что у меня перед ними есть долг, а я оплачивала все в соответствии с их квитанцией. Конкретно в квитанции за ноябрь 2016 г к оплате (с учетом долга) стояла сумма 3619 р, я оплатила в декабре 3636 р, а в квитанции за декабрь опять мне выставляют долг в 1400 р. Я считаю что это некорректно, но операторы мне отвечают по телефону что за ноябрь я должна была им заплатить 5400 р так показывает компьютер!? Разве я должна оплачивать по тому что у них показывает компьютер? Я все оплаты делала в соответствии с присылаемыми квитанциями. Как мне сейчас поступить и куда обратиться. Понимаю что я буду вынуждена заплатить им эти 1400 р, но ведь это просто вымогательство.

Читать ответы (3)
Куда обратиться
Оплата долгов
У меня долг
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Елена! Пишите им претензию в рамках Закона о защите прав потребителей. Через 10 дней обращайтесь в суд, взыскивайте переплату.

Спросить

Это не ст.163 УК РФ Вымогательство, это обычные гражданско-правовые отношения. Вам надо не звонить, а писать письменные запросы заказными письмами с обратным уведомлением, чтобы было чем подтвердить недобросовестную политику компании.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток, Елена.

Необходимо составить письменную претензию и направить ее официально Ростелекому (приложив копии квитков по оплате).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России