Ноутбук с проблемой USB модема - заявление к квитанции как претензия
Купили ноутбук обнаружилась что с USB модемом он начинает работать некорректно обратились в магазин. Отправили ноут в ремонт по гарантии вернулся неполадки не найдены. Тут же отправили второй раз с более подробным описанием проблемы. Поменяли материнскую палату, вернули ноут обратно проблема не исчезла. Магазин отснял видео обзор проблемы отправили в третий раз с USB устройством. Пришёл в третий раз все тоже самое неполадки не найдены и несовместимость устройств. Написали на имя директора требование о возврате средств потраченных на ноут по их образцу которое называется заявление к квитанции. По почте пришло заказное письмо с отказом в возврате денег уплаченных за товар со ссылкой на последний ремонт и что типо всё нормально. Является ли это заявление к квитанции претензией?
Здравствуйте Виталий. Тут надо проанализировать ситуацию в рамках действующего законодательства и определить круг надзорных органов, куда необходимо будет обратиться. Обращение ваше должно быть зафиксировано в письменной форме и составлено юридически грамотно что бы у них не было оснований для отказа в удовлетворении ваших требований. Тут надо посмотреть договор либо квитанцию от организации и на основании этого составлять до судебную претензию.
Для того что бы в деталях ознакомиться в деталях с вашей проблемой я должен задать вам ряд вопросов.
Для подробной консультации звоните по телефону 8-495-665-84-49 либо пишите в личные сообщения.
Спросить
Добрый вечер!
Полагаю, что это является досудебной претензией, поскольку как бы оно не называлось, Вы обратились с заявлением об урегулировании спора в досудебном порядке.
Удачи Вам!
Спросить
В данном случае вам не обязательно подавать претензию. В случае отказа в замене или возврате товара ненадлежащего качества рекомендую вам сразу обращаться в суд с иском о защиете прав потребителей.
Спросить
А можно ли повторно написать претензию?
Спросить
Добрый день, Виталий! Можете и повторно направить претензию. Ничего страшного в этом нет. Если повторно получите отказ, то тут уже ничего не останется как обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация
Нижний Новгород - онлайн услуги юристов
Несправедливая покупка - телефон с несколькими поломками и запрос на возврат денег
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором
Проблемы с ноутбуком и возвратом денег - Что делать, если магазин отказывается решить проблему?
Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?
Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Претензия на возврат денег за смартфон, не исправленный в СЦ в указанные сроки
