Возможен ли возврат денег за iPhone, выданный взамен сгоревшего устройства, со старыми комплектующими?

Здравствуйте, Аида

Если товар бракованный, Вы можете настаивать на возврате денежных средств. Обмен Вам навязывать не должны

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте! Да, Закон о "Защите прав потребителей" ст. 18 на Вашей сотороне, подавайте иск в суд и вы точно его выиграите.

Добрый день.

Абсолютно точно то, что закон на Вашей стороне.

Закон о защите прав потребителей ст. 18

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;"

В данном случае, то, что телефон сгорел - это и есть существенный недостаток товара.

Пишите официальную претензию в магазин, о возврате денежных средств, и на основании их отказа обращайтесь с иском в суд.

Удачи.

Добрый день! Конечно, если установить брак. Нужно провести досудебное урегулирование (написать и правильно отправить претензию). И писать заявление в суд. Звоните-89892411444 Поможем (Работаем по Защите прав потребителей).