Мой муж тут пошел платить где то 21 числа ежемесячный платеж по кредиту в Восточному банке.

Мой муж тут пошел платить где то 21 числа ежемесячный платеж по кредиту в Восточному банке. При взносе последней купюры банкомат перестал работать, и у него вылез чек только дата и время. А то что деньги внесены нет. Он написал заявление, ему сказали ответ через 10 дней. В ожидании 10 дней сотрудники банка звонят и звонят что у мужа долг, сумма пени растет. Потом ему приходит смс что сроки рассмотрения заявление его продляют до 4 марта, и в это время у него с карты Восточного исчезают 4 с лишним тысячи. Он же когда платит по 6 тысяч, там тысяча с лишним рублей только на карту уходят как накопительная, а остальные на великие проценты. И вот эти накопленные там 4 тысячи у него снимают. А сегодня ему звонят и говорят ваше заявление рассмотрели, да деньги лишние нашлись, но за тобой все равно долг 1700 рублей. Вот идите сегодня пишите заявление расскажите про банкомат, и после этого заявления с него снимут штраф 1000 рублей. А 700 рублей все равно надо будет платить. Спрашивается за что штраф? Мало того эти 4 с лишним тысячи пропали в неизвестном направлении, еще эти 6 с лишним тысячи нашлись, да еще и долг остался. Правморены ли действия сотрудников банка? На вопрос куда ушли 4 тысячи они хамят, не отвечают, и только сегодня сказали что банк вправе закрыть доступ ему на этот лимит в 4 тысячи, который у него копится. И за что он еще должен будет штраф платить?