Правомерность действий управляющей компании - вопросы по начислениям и оплате содержания общего имущества
Хотелось бы узнать правомерны ли действия УК. Ситуация следующая: в квитанции за февраль 2017 г. появились начисления по содержанию общего имущества за месяц в сумме 253 рубля, из них 170 руб. составляет отопление (каким образом произведен расчет? Дом пятиэтажный (хрущевка), в подъезде 20 квартир, получается за отопление (если расчет произведен по квартирам, а не по проживающим) 3 400 руб в месяц, это соответствует объему 2,01216 Гкал или 87,5 кв.м, Хотелось бы знать, а собранием дома может быть принято решение не отапливать общее имущество? Далее, по квитанции расходы за месяц по электроэнергии на содержание общественного имущества составляют 54 рубля (с квартиры или с человека), исчислены по тарифной ставке 3,54 руб. (откуда этот тариф появился?). Получается за месяц подъезд оплачивает 1 080 руб, (если считают с квартиры). В подъездах и на крылечках освещение светодиодными энергосберегающими лампами, которые включаются на звук, т.е, не горят постоянно, Понятно, что управляющим компаниям хочется поиметь с нас побольше денег, но просто нет такой возможности, в квитанции - предельный индекс изменения размера платы пишут 0%, а фактически за январь и февраль добавили на содержание общ. имущества 500 руб, увеличились поборы на капитальный ремонт, проезд - на 574 руб. Ну не хватает пенсии с такими аппетитами УК... Как нам бороться? Помогите, пожалуйста...
Управляющие компании ведут себя как монополисты в сфере оказания услуг, каковыми они и являются по сути. Бороться с ними бесполезно. Суд встает на их сторону, поскольку считает, что жильцы пользуются услугами и обязаны их оплачивать.
Спросить
Добрый день Управляющая компания выставила счет на оплату с перерасчетом за прошлые года. Имеет ли право УК выставлять счет за прошлые годы если потребление воды были начислены по нормативу?
Уважаемая Елена, управляющая компания выставлять счета на оплату с перерасчетом за прошлые года имеет право, Ваше право согласиться с этим или обжаловать такой перерасчет в судебном или внесудебном порядке.
СпроситьМне в квитанции за услугу "электроэнергия при СОИ" т.е. общедомовые, вот уже третий месяц растут начисления с 15,31 руб. - (июнь), 104 с копейками за июль, и 165 руб. с копейками за этот месяц. В УК внятно не могут объяснить и ответить, "...они у Вас постоянно будут меняться" как мне ответили. Хотя тариф не повышали, потребителей больше не стало и лампочек в подъезде тоже. Как можно их проверить или не платить мне, постоянно растущие начисления? Спасибо, Юрий!
Здравствуйте!
Направьте официальный письменный запрос с просьбой разъяснить, подавайте в 2 экз, отметку для себя на 1-ом из них. На официальный запрос они не имеют право не прореагировать. Если что подавайте жалобу в Жилищную инспекцию.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьПоявилась новая графа в квитанции от управляющей компании: Газораспределение 3,306 рубля за м 2 до этого ни когда не было, что она означает и законно ли это?
Появление новых строк в платежном документе (либо строк, не предусмотренных примерной формой) всегда вызывает недовольство потребителей, поскольку неизменно ассоциируется с незаконными требованиями управляющего МКД. Недовольный жилец, как правило, обращается в орган ГЖН, инспекторы проводят проверку и по ее итогам выносят предписание — устранить нарушения законодательства (обычно — прекратить начисления по такой дополнительной строке и провести перерасчет за прошлые периоды).
Обращайтесь, удачи.
СпроситьВ нашей квартире установлены счетчики на холодную и горячую воду. Кроме этого каждый месяц в нашей квитанции числится строка ОПУ, сумма в которой сравнима с нашим внутриквартирным потреблением воды. То есть, к примеру, наше потребление составляет 370 руб., а общедомовое 320 р. В итоге каждый месяц мы платим почти в два раза больше, чем потребляем. Как я понимаю, общедомовой расход - это расход, произведенный жильцами квартир, в которых счетчики не установлены, и где проживают больше человек, чем прописано по документам. То есть 15 гастарбайтеров льют воду в квартире, где официально прописан 1 человек, а за остальных 14 платим мы, те, у кого стоят внутриквартирные счетчики. Новый закон, в котором говорится о том, что теперь платить нужно исходя из площади жилья а не количества прописанных человек, ситуацию не меняет, так как те квартиры, в которых счетчиков нет, а проживают там 5,10 и более человек, все равно обязывают нас переплачивать за них из своего кармана. Насколько законны эти действия, ведь под общедомовые нужды они не подпадают, это расход недобросовестных жильцов? По нашим подсчетам, оставаться без внутриквартирных счетчиков было гораздо выгоднее, чем устанавливать их. Также прошу дать ссылку на закон, где описывается ситуация, когда жильцы квартир с установленными счетчиками, должны платить за тех жильцов, у которых счетчики не стоят. И несет ли УК ответственность за то, чтобы во всех квартирах после наступления 2012 г. стояли приборы учета?
Елена! Заставьте работать управляющую компанию. сделайте письменный запрос в управляющую компанию заказным письмом с уведомлением о направлении Вам перечня обязательных услуг и подтверждающий их обоснованность и размер документ. Произведите самостоятельный расчет указанных в квитанции сборов; направлении Вам отчета от управляющей компании о проделанной работе за текущий год, а так же предложений по затратам на следующий год со сметами расходов; направлении Вам копий смет, а также документов, подтверждающих выполнение тех или иных работ по дому, найма сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов. Такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения, договора аренды общего имущества (колясочных, подвалов, цоколей, рекламных мест на фасаде и т.д.). Организуйте инициативную группу и проведите анализ полученной информации, либо обратитесь в аудиторскую фирму, которая за определенную плату проведет необходимый анализ. Вспомните, когда и какие именно работы проводились в доме, и были ли они проведены качественно. Соответствует ли арендная плата за пользование общим имуществом рыночным ценам, если при проверке обнаружено, что начисления неверны, какие то работы не проведены, обратитесь с жалобой в жилищную комиссию, Роспотребнадзор, прокуратуру. А после получения всех ответов обратитесь с копиями этих документов к адвокату для подготовки иска в суд о взыскании с управляющей компании материального и морального вреда.
Так же заставьте работать участкового инспектора потребуйте выявить всех гасторбайтеров, если ответа Вам лично не даст жалуйтесь в ГУВД. Кстати там на сайте есть список всех участковых.
СпроситьК юристам, в сфере ЖКХ!
Некогда, была такая управляющая компания ООО «Славянка», которая занималась управлением многоквартирных домов в сфере ЖКХ. Эта компания самостоятельно печатала квитки на оплату, и собирала деньги с населения за коммунальные услуги.
Деньги с населения УК «Славянка» собрала, а вот деньги поставщикам коммунальных услуг, таких как теплосеть, водоканал, электросеть, за мусор, - эта компания перечислять не захотела, а присвоила всё себе. В результате чего у компании «Славянка», возникли огромные долги перед поставщиками, такими как теплосеть, водоканал и т.д.
После чего, компания «Славянка», объявляет себя банкротом, и пытается списать все эти долги в судебном порядке. Но суд не даёт обанкротится этой компании, ссылаясь на то, что деньги с жильцов вы же собрали, но и будьте любезны, часть средств перечислить поставщикам услуг. Деньги поставщикам услуг она конечно не перечисляет, и это понятно, какой дурак отдаст деньги, и результате чего УК «Славянка» начинает болтаться со своими долгами. Домами начинают управлять другие компании ЖКХ, а Славянку просто бросили с долгами и всё.
Спустя пять лет, появляется некая компания ООО «ЕРЦ», которая выкупает долги у «Славянки», и обязуется погасить их перед поставщиками услуг. Это является основанием для того, чтобы компания ООО «ЕРЦ», напечатала долговые квитанции для населения, что бы повторно собрать с населения коммунальные услуги за 2015 год.
А теперь вопрос к юристам: «Может ли ООО ЕРЦ, на основании того, что они выкупили долги у «Славянки», подать на меня в суд?»
Ведь у меня коммунальные услуги за 2015 год все оплачены.
А они ООО ЕРЦ, на основании того, что они выкупили долги у «Славянки», шлют мне долговую квитанцию, где я должен заплатить почти 10 000 руб. – долга, + 11 000 руб. – пени, и пугают, что если я это все им не заплачу, то они подадут на меня в суд, и я буду платить ещё больше + 12 000 руб. – судебные издержки.
Законно ли всё это?
Здравствуйте, Сергей. Действия ООО "ЕРЦ" незаконны. Но учитывая, что у них такой подход, то даже зная, что они не правы они конечно же могут подать в суд. Но вам не надо волноваться. Если у вас сохранились квитанции это хорошо, если нет, то в суде можно смело заявить о пропуске срока исковой давности. Если оплата происходила через банк или карту, то всегда можно получить выписки об оплатах. При этом данная организация должна предоставить доказательства неуплаты. Также вы можете найти решение Арбитражного суда о том, что прежней компании отказали в банкротстве и признали, что компания собрала с жильцов деньги. Вы имеете право требовать у новой компании предоставления вам договора переуступки прав, расчета задолженности, документы подтверждающие, что определенная сумма долга, которая числилась за вами ими выкуплена. Я думаю, что у них этих документов нет. А даже если и есть, то тут надо разбираться уже детально. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
Спросить
Вот когда подадут в суд...
Согласно статьи 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года с даты окончания срока исполнения.
Следовательно, по состоянию на ноябрь 2020 трехлетний срок исковой давности для предъявления иска, следует считать пропущенным.
В суде просто надо об этом сообщить и применить срок исковой давности.
Спросить
Коммунальные услуги за 2015 год у меня все уплачены. Причём тут я? Я всё оплати ещё в 2015 году! С таким подходом на меня модно подать ещё в суд, за всякие платёжки за 2007 год, за 1999 год, за 2017 год и т.д., а я должен буду бегать с чеками, и доказывать всем, что "я не осёл"?
Полный бред!
Спросить
Здравствуйте. Ваше возмущение понятно. Просто в гражданском процессе действует принцип состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать свою правоту. И если Вы не придете в суд (в случае их обращения), то не подтвердите вашу правоту, а значит суд удовлетворит их требования в полном объеме. А дальше дело техники. Будут списывать приставы со счета, карточки...
СпроситьЧтобы они (ООО ЕРЦ) подали на меня в суд, у них должно быть «основание». На данный момент, основанием для ООО ЕРЦ является то, что они скупи долги у ООО Славянка, которая должна поставщикам услуг, таким как теплосеть, водоканал, и т.д. Основанием для ООО ЕРЦ, является выигранный на аукционе лот с долгами у ООО Славянка за 2015 год. Эти долги, они раскидали на жителей, что бы те ещё раз заплатили коммунальные услуги.
Что является основанием для того, что бы ООО ЕРЦ подало на меня с суд?
Лично я думаю, что основанием для подачи на меня в суд, должны являться коммунальные начисления, сделанные на меня в 2015 году, которые я оплатил в то время. Если у ООО ЕРЦ, таких квитков (с начислениями за 2015 год) нет, то и нет основания для подачи на меня в суд – это просто пустая угроза!
И почему вы не пишете, что согласно статьи……………………..никто не имеет право начислять одни и те же коммунальные услуги два раза. Т.е. я не обязан платить за одни и те же коммунальные услуги повторно. Отопление за 2015 год, содержание и ремонт за 2015 год, - я оплатил ещё тогда в 2015 году.
Ели бы в 2015 году, я не оплатил бы коммунальные услуги, то тогда у них было бы основание для подачи на меня в суд, у ни бы были неоплаченные квитки с начислениями за 2015 год, а у них то их нету. А программа, в которой печатаются квитки за услуги ЖКХ, не может работать задним числом, а так же она не может начислять уже оплаченные коммунальные услуги повторно.
Получается, что ООО ЕРЦ, выкупила долги у ООО Славянка, и обязалась их погасить перед поставщиками услуг (теплосеть, водоканал, и т.д.) Ну, в принципе выкупили, и выкупили – пусть гасят, - это их проблемы, а не мои.
И вы хотите сказать, что суд разрешит им погасить эти долги за счет жильцов, разрешив ООО ЕРЦ, повторно собрать деньги с жителей за коммунальные услуги 2015 года?
Спросить
Сергей, Вы действительно не должны платить повторно, но если эта компания обратится в суд к Вам, суд-то сам по себе не будет знать, что Вы оплатили ЖКУ. Кто платит ЖКУ, кто нет, судья откуда вообще это может знать, что Вы относитесь к плательщикам?...
Вам надо придти в суд и предъявить доказательства оплаты и/или, как вариант, если речь идет о 2015 г., заявить о применении срока исковой давности.
СпроситьЦитата: Сергей, Вы действительно не должны платить повторно, но если эта компания обратится в суд к Вам, суд-то сам по себе не будет знать, что Вы оплатили ЖКУ. Кто платит ЖКУ, кто нет, судья откуда вообще это может знать, что Вы относитесь к плательщикам?...
Вот именно! Так это же они подают на меня в суд! Получается, что это им придется доказывать, что у меня есть долги по ЖКХ, так это у них должны быть неоплаченные квитки по ЖКХ за 2015 год, а у них их нет. Я просил у них квитки с начислениями за 2015 год, они мне их так и не дали, потому что у них их нет.
А что в сфере ЖКХ, является доказательством и основанием для подачи в суд? Я думаю начисления или не оплаченный квиток услуг ЖКХ за 2015 год.
У меня этих квитков нет, и у них этих квитков нет. Как они вообще могут подать в суд?
Ну вот вы юрист, я к Вам обращаюсь!
В 2015 году была УК Славянка, которая до сих пор должна денег теплосети за 2015 год. Я этот долг выкупил, и оповестил жителей, что этот долг перед теплосетью придется гасить им. Жители бунтуют, и не хотят платить, они говорят, что уже оплатили услуги ЖКХ за 2015 год, и повторно платить не хотят. Я им жителям пригрозил судом.
Вот теперь, я к Вам обращаюсь как к юристу. Вы бы взялись за это дело? Вы бы могли доказать в суде, что жители должны повторно заплатить за услуги ЖКХ за 2015 год. Причем доказывать это нужно будет только Вам, ответчик (квартиросъёмщик) на суд вообще не придет.
Есть только Вы (как юрист), долг «УК Славянка» перед «теплосетью» за 2015 год (выигранный лот на аукционе) и «долговые квитанции», которые получили жители (т.е. жители оповещены и в курсе).
Вы бы взялись за это дело, и выиграли бы его, без ответчика? Ответчик на суд не придет!
СпроситьСергей, если истец по такому делу заявит требования о взыскании ЖКУ, с приложением расчета, а ответчик не заявит ни о том, что он заплатил с приложением квитанций ни о применении срока давности, то суд, скорее всего, вынесет положительное решение. Деньги будут взысканы. Тут могут быть единственно какие-то нюансы по тому, есть ли у этой конкретно организации право такого взыскания вообще, но предположим, что есть.
Поэтому Ваше пассивное поведение приведет к удовлетворению иска и взысканию с Вас денег.
СпроситьЧто-то я сомневаюсь в этом, ели бы они могли так сделать, то все бы так делали, а мы (люди), пожизненно бы оплачивали одни и те же платежи по несколько раз.
Вы представьте себе, сейчас я оплачиваю: за квартиру (коммуналка, электричество, мусор), плачу за дом в деревне (газ, электричество, мусор, водопровод), сюда добавим квитанции за садик, итого получается 8 квитанций в месяц.
А за год их получается 8 х 12=96 штучек. А если сюда ещё добавить налог на землю, дорожный налог, страховка ОСАГО, какие ни будь штрафы от ГИБДД и т.д.
То этих платежек получается больше 100 штук в год. А теперь представьте себе, что организации, которые получают эти платежи, начнут действовать точно также:
Детский садик скажет: ой мы потеряли ваши платёжки за 2017 год, - заплатите ещё разок.
Водоканал, потерял платежки за 2015 и 2016 год – иди опять плати.
Всплывут какие либо долги у электросети, у налоговой, у газового хозяйства и т.д. – все задним числом.
Эти долги начнут выкупать коллекторы, которые будут подавать в суды и повторно собирать с жителей деньги за ранее оплаченные услуги. Причём деньги то получат опять коллекторы, а не поставщики! А если коллекторы опять не заплатят поставщикам, соберут деньги и смоются, а потом эти долги выкупят другие коллекторы, которые опять будут собирать деньги.
И этот процесс не закончиться никогда!
Вы мне это хотите сказать?
СпроситьВас же никто не лишает возможности сомневаться, сомневайтесь на здоровье. Удачи Вам в критическом осмыслении действительности.
Хочу сказать, что дискуссию считаю оконченной. Во всяком случае, со мной.
СпроситьБлагодарю господа юристы за дискуссию, с одним «маленьким НО»! Я задал вам конкретный вопрос: вот цитата:
А теперь вопрос к юристам: «Может ли ООО ЕРЦ, на основании того, что они выкупили долги у «Славянки», подать на меня в суд?»
А Вы, господа юристы, вместо того, чтобы ответить на вопрос, «замылили тему», так на него и не ответив. Но как говориться, пока сам, не разберешься, и не найдешь ответ, ни кто тебе не поможет, ни юрист, ни ………………….
А ответ, на мой вопрос должен был звучать так:
На текущий момент это запрещено законодательством РФ. См 214-ФЗ от 2019 года.
Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, не вправе уступать право (требование) по возврату просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Заключенный в таком случае договор об уступке права (требования) по возврату просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги считается ничтожным.
СпроситьВ декабре 2017 г. жителям нашего дома в квитанциях управляющая компания произвела доначисление за отопление и подогрев воды за период с января по июнь 2014 и с ноября 2014 по май 2015 г. согласно предписания Инспекции гос. жилищного надзора, Правомерно ли это?
Правомерно, если ранее начисление произведено неправильно, под конец года делается перерасчет, что касается сроков давности - то у вас текущие платежи, сроки давности не применить ст. 196 ГК РФ.
СпроситьУК объединила строки в квитанциях за содержание и текущий ремонт. Насколько это правомерно с их стороны, ведь теперь не понятно, сколько куда денег идет.
У нас сменилось УК и тоже стали указывать в квитанции оплату - РЕМОНТ ЖИЛЬЯ.
При этом у них в расчетно центре утверждают что это оплата за ремонт которые проходят каждый день. Это вообще как? В нашем доме ремонт по Холодному или горячему водоснабжению не было. А если и был, то соседи платили отделенную плату за замену стояка горячей воды (у нас сейчас сезон и воды горячей вообще нет 2 месяца).
Все таки что это за пункт РЕМОНТ ЖИЛЬЯ и Насколько правомерно выставлять счет, если любой ремонт даже по центр трубам (в квартире), оплачивает сам жилец (хотя по закону ремонт должен делаться бесплатно со стороны УК)!?
Спросить
А если УК отказывает? Куда потом обращаться? И на основании чего они могут ответить отказом?
Спросить
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Что именно отказывают? Сведения о начислениях - куда, когда и за что деньги ушли - они не могут вам отказать представить. Жалуйтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру. А отказать разъединить ячейки платежа могут вполне.
СпроситьИменно разъединить ячейки платежа. Есть какой-то законодательно подтвержденный формат квитанций?
Спросить
Структура платы за жилое помещение представлена в ст. 154 Жилищного кодекса РФ.
Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги
1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:
1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
3) плату за коммунальные услуги.
1.1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования включает в себя:
1) плату за наем жилого помещения, устанавливаемую в соответствии со статьей 156.1 настоящего Кодекса;
2) плату за коммунальные услуги.
2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами, в том числе плату за данные коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме.
СпроситьУК в квитанциях указывает одной строкой содержание и ремонт, не выделяя сколько за ремонт.
Тем самым не понятно сколько на лицевой счёте дома денег на ремонт.
Нет контроля у собственников и учета.
Здравствуйте! Обязанность выделять отдельно в квитанции, сколько за ремонт у УК отсутствует.
Спросить
