Неверные данные о детской кроватке - нужно ли возвращать кроватку или возможно ли получить компенсацию

• г. Москва

Перед рождением сына, мы искали детскую кроватку с определенными функциями, среди них были такие функции, как трансформирование кроватки в диванчик и функция закрепления маятникового механизма.

Я искала сначала в интрнете, нашла сайт одного магазина. Выбрала кроватку, соответсвтующую моим потребностям, позвонила в интернет магазин, все узнала, но купили с мужем, в результате, в их розничном магазине недалеко от дома, т.к. это вышло быстрее. Приехали, назвали артикул и нам вынесли коробку, которую мы привезли домой и собрали.

Муж вообще не в курсе. По каким я параметрам выбирала, да и я, с этими хлопотами перед рождением, не сообразила все проверить (собрали и слава Богу). Через 8 месяцев, когда сын начал в этой кроватке сильно раскачиваться, я начала искать, где же находится механизм закрепления кроватки? Искали с мужем неделю, позвонила потом в магазин, передо мной извинились, что ввели в заблуждение... они изменили информацию на сайте. Но я успела сохранить картинку с экрана (Print Screen) страницы с предыдущим описанием. А так же нынешнее писание тоже есть.

В магазин написала претензию в 2 х экземпярах, распечатала и приложила туда обе картинки. Сообщила им, что они предоставили ненадлежащую информацию,

нарушив права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре - ст. 14.8 Раздел II КоАП РФ. И введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара - ст. 14.7 Раздел II КоАП РФ.

Мне отказали в возмещении потраченных мною средств, сказав, что 14 днй уже прошло, а иформация в интеренете - это все ерунда, главное-читать, что написано на коробке.

По этой логике можно писать о товаре в интернете что угодно, т.к. 95% людей читают описание именно на сайтах.

Подскажите, правы ли они? И мне теперь придется ребенку покупать еще одну кроватку? Или есть возможность вернуть потраченные средства. А так же неустойку через суд?

Заранее большое Вам спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы после получения товара на руки могли в полной мере ознакомиться со всеми свойствами товара, обратить на них внимание и вернуть его.

Спросить