Как попросить магазин назначить экспертизу для дефектной камеры без риска превышения срока гарантии?

07.03.2017, 16:27

• г. Москва

Выявил дефект в камере в течении 14 дней. Собираюсь поехать в магазин, но смущает такой вопрос. Камеру наверняка попросят на диагностику. Т.к камера официально считается не разборной, я боюсь что они ее расковыряют и в худшем случае скажут, что эт я. Как грамотно, на что сославшись попросить назначить дату/время/место экспертизы и самому ее доставить. И не назначат ли они ее на дату, когда 14 дней истекут?

Читать ответы (2)

Дефект камеры

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

07.03.2017, 16:32,

г. Архангельск

Претензию по выявленным недостаткам в товаре покупатель вправе предъявлять в течении всего гарантийного срока (смотрите тех. паспорт камеры) либо в течении двух лет со дня передачи товара покупателю продавцом, если предварительно проведете независимую экспертизу товара за свой счет. Если предъявляете претензию продавцу и требуете проведения экспертизы качества товара (за счет продавца), то вправе присутствовать при ее проведении. Смотрите ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

P.S. 14 дней - срок для обмена и возврата товара надлежащего качества. Ст.25 Закона.

Спросить

Юрист

Иванова Е. Н. 4.8

07.03.2017, 17:02,

г. Набережные Челны

Когда Вы будете сдавать камеру по акту приема-передачи, в нем указываются все внешние дефекты товара. Если их нет, то и не чего бояться того, что

[/quote].

[quote]

Это не имеет значение, когда назначат экспертизу. Важно до истечения 14 дней подать соответствующую претензию.

Вы вправе присутствовать при экспертизе товара.

Ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как попросить магазин назначить экспертизу для дефектной камеры без риска превышения срока гарантии?

Москва - онлайн услуги юристов