Уважаемая Алина! В соответствии со ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" гарантийным сроком является срок, в течении которого потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара. Таким образом, Вы вправе предъявить претензии по качеству товара в течении гарантийного срока если считаете, что указанная проблема возникла в результате недостатка товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила в магазине обувь на каблуке гарантия на них 2 месяца, и отвалился каблук считается ли это гарантийным случаем?

Неисправные сапоги осенней покупки - возможно ли ремонтировать по гарантии?

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Гарантийный случай - Износ низкого каблука осенних ботинок через 2 недели

Отказали заменить ботинки с трещиной через 4 дня гарантии - что делать?

Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?

Как обращаться в магазин, если отвалился каблук у ботинок Levi\'s, купленных 15 декабря?

Как поступить, если отвалился каблук на сапогах Lisette, купленных месяц назад за 7000 тыс?

Сказали, что экспертизу я должна буду оплатить сама, если это моя вина.

Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?

Вопрос о возврате ботинок с большим каблуком и получении денег вместо них

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59