Задолженность в МФО - Менеджер изменил свое мнение о реструктуризации, стоит ли записывать разговор?
Есть задолженность в мфо, робот при прозвоне говорит, что у меня есть возможность ее реструктуризировать. Для этого мне нужно связаться с персональным менеджером. Несколько дней назад звонил менеджеру и мне было сказано, что такой возможности реструктуризировать нет.
Сейчас хочу позвонить и записать разговор. Будет ли иметь запись какую-то силу и надо ли предупреждать "моего менеджера" о записи звонка?
Нет, не будет
Это право МФО предоставить вам рассрочку или нет, а не обязанность. Если просрочка значительная, проще дождаться пока мфо обратится в суд и просить суд снизить на численные проценты.
СпроситьЗдравствуйте! Будет иметь, а вот когда именно с менеджером созваниваетесь, то предупредите его что вы записываете разговор. Реструктуризация в этих компаниях - редкость. Будут "давить" до последнего. В суд они тоже не поспешат. Вы еще и детализацией разговора запаситесь.
СпроситьАлександр, рекомендую письменно обратиться в МФО с просьбой произвести реструктуризацию и расчет суммы долга. В случае, если Вы не согласны с суммой долга, начисленными процентами, а также неустойкой, обращайтесь в суд. .
Информация предоставлена Интернет–порталом ГАС «Правосудие» (sudrf.ru)
Судебный участок №27 Западного внутригородского округа г.Краснодара
msud27.krd.msudrf.ru
К делу № 2-134/14-27
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 марта 2014 года г. Краснодар
Мировой судья судебного участка № 27 Западного внутригородского округа г.
Краснодара Соколова Ю.А.
при секретаре Дегтяревой М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным. В обоснование своих требований, указал, что 11 августа 2012 г. между ней и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%. В тот момент истице срочно нужны были деньги на период поиска новой работы. Она была вынуждена обратиться к ответчику, т.к. сумма требовалась небольшая, а банковские организации такие кредиты не выдают. В связи с тяжелым материальным положением, 26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями.
Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить. Обратившись к юристу, истица выяснила, что заключенный договор займа заключен на крайне невыгодных для нее условиях (732% годовых за пользование денежными средствами и 732% годовых за просрочку исполнения договора) и может быть признан недействительной (кабальной) сделкой. На основании изложенного просит признать договор займа № 1-684 от 11.08.2012 г. недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях.
В судебном заседании представитель истца – Малявко А.С. на иске настаивала, также просила возместить расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.
Представитель ответчика в судебном заседании – Захаров С.И. просил в иске отказать, в связи с тем, истец является постоянным клиентом ответчика, каждый раз при получении займа истцу объяснялись условия договора займа, истец при подписании договоров подтверждал, что ему понятны условия договоров. Таким образом, истец прекрасно понимал условия договора и высказывания о не признании процентной ставки являются необоснованными.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему:
Судом установлено, что 11 августа 2012 г. между истцом и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%.
26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями. Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить.
Из ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Вместе с тем, принцип свободы договора не исключает при определении его содержания соблюдение правил разумности и справедливости.
В силу п.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
В силу ч.3 ст. 179 ГК РФ сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
По данным, опубликованным в Бюллетене банковской статистики №2 за 2013 г., размер средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставленным кредитными организациями физическим лицам в августе 2012 г. (период заключения спорного договора займа) со сроком погашения до 30 дней равен 13,2 %.
В случае истицы размер процентной ставки по спорному договору (732%) настолько превысил среднюю процентную ставку, сложившуюся на рынке кредитования для договоров займа с аналогичными условиями, что свидетельствует о кабальности указанного договора.
Кроме того, предоставление займа на чрезмерно высоких процентах является злоупотреблением правом со стороны кредитора в ущерб экономическим интересам заемщика.
На основании части статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, присуждаются к возмещению с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Бремя данных расходов в виде представительских расходов в размере 15000 рублей, возлагается на ответчика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным – удовлетворить.
Признать договор займа № 1684 от 11.08.2012 г., заключенный между истцом и ответчиком недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях (кабальной сделкой).
Взыскать с ООО «Микрозайм» в пользу Крыловой Юлии Александровны судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Решение может быть обжаловано в Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца, через мирового судью.
Мировой судья Ю.А. Соколова
опубликовано 20.03.2014 14:51 (МСК)
СпроситьУ меня такой вопрос. Взял микрозайм в фирме "Деньга".Сейчас идёт просрочка, звонит колекторское агенство там запись разговора робота. Говорят свяжитесь с вашим персональным менеджером, для отсрочки платежа и и беспроцентную отсрочку. Звонил два дня два раза еле дозвонился, мне ответили мы вашу заявочку оставим менеджер с вами свяжиться. Но так никто и не звонит. Приходят смс что документы готовятся для передачи в суд и звонит робот. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. В вашем случае не имеет смысл вообще что-либо платить. Штрафы и пени съедают все ваши платежи по кредиту и до процентов и основного долга вы никогда не доберетесь, пускай уж лучше банк с вами судится и установит в суде твердую сумму задолженностти, которую вы будете платить судебным приставам.
СпроситьСкажите, пожалуйста, можно ли записывать на диктофон разговор менеджера с клиентом, для того, чтобы в последующем контролировать качество работы менеджера и опять же в интересах клиента. И нужно ли предупреждать клиента, что будет вестись запись разговора?
Как оформить письменный запрос на предостваление записи телефонного разговора с менеджером интернет магазина? Менеджер отказался заменить некачественный товар, а теперь говорит, что такого не было (когда сроки уже прошли) на просьбу предоставить запись телефонного разговора с отказом, говорит, что предоставит только по письменному запросу, как правильно его написать?
Здравствуйте, Марина!
Согласно ст.24 Конституции РФ будет отказ.
Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.
СпроситьМожно попробовать написать им претензию. Если у них вообще разговоры записываются, то все может быть.
А вообще конечно свои требования надо излагать не в разговорах, а в письмах, телеграммах...
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый гость.
Да, считается запись законной и ее можно потом передать контролирующим органам
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьМожете предупредить, конечно является доказательством как в суде и других административных органах. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьБывший молодой человек угрожает физической расправой. Он с друзьями увезет в багажнике в лес, придушит и т.п. есть возможность записать разговор, как это сделать, в смысле, где то читала что нужно предупреждать о записи разговора, так ли это? И вообще что делать.
Не нужно никого предупреждать о записи разговора, если в разговоре принимаете участие лично вы
нельзя записывать только чужие разговоры, а свои можете писать без предупреждений и сколько угодно.
СпроситьВам необходимо обратится в полицию с заявлением и не ждать чуда в виде расправы, пускай применяют меры, а то играете с судьбой как с пайкой хлеба. По поводу записи нет необходимости уведомлять оппонента разговора это полный бред. Так же Вы можете принять участие в ОРМ где опера наденут на Вас микрофон и всё запишут.
СпроситьДобрый день!
Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию:
Статья 119 УК РФ. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровьюИПО Гарант.Спросить1. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, -
наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. То же деяние, совершенное по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, -
наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Доброго времени суток! Откуда вы взяли, что нужно предупреждать, если будете предупреждать, то никто в здравом уме угрозы в ваш адрес говорить не будет. Вам все разговоры с угрозами следует записать и обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина. Думаю вам стоит начать с подготовки себя морально к противодействию агрессивному поведению психически неустойчивого человека, почитайте в интернете как психологически правильно разговаривать с ним на эти темы, когда будете тренироваться полезно подготовить доказательства действительности таких угроз, для этого можно установить в телефон специальную программку для сохранения разговоров и записать несколько подобных бесед, зафиксировать переписку. Далее обращайтесь в полицию по месту жительства с письменным заявлением о привлечении к уголовной ответственности вашего знакомого по ст. 119 УК (угроза убийством), образец я могу вам прислать. Скорее всего после проведения проверки оперативными сотрудниками ваша ситуация благоприятно разрешится.
СпроситьПолучаю смс и звонки с угрозами и оскорблениями. Нет возможности записать разговор чтобы предоставить его в качестве доказательства. Отвечать на звонки дальше нет моральных сил, но не хочется оставлять эту ситуацию не решенной. Хочу написать заявление, но знаю что без записи-доказательства оно не будет иметь никакого веса.
Как именно писать заявление? смс могут служить доказательством если отсутствует запись разговора? какие действия могут принять сотрудники полиции?
СпроситьПодавайте заявление в полицию
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
СпроситьОчень прошу Вас ответить вот на какой вопрос: моя подруга устроилась работать менеджером, ей сказали, что она будет хоть и числиться менеджером, но фактически она будет помощником менеджера по продажам.
Дело в том, что когда ей выдавали должностную инструкцию для подписания, там было указано, что менеджер подчиняется менеджеру по продажам.
Разве это законно, ведь у менеджера по продажам еще есть и руководитель отдела продаж? Почему она должна подчиняться тому, кто по сути равнозначен ей по должности и никаких приоритетов иметь не должен?
Законна ли такая должностная инструкция и если нет, то на что ей ссылаться, чтобы отстоять свои права?
Заранее благодарю за содействие.
Законна. Дело в том, что организационную структуру определяет само предприятие. И если установлена структура, в которой существует определенная иерархия подчиненности, то вне зависимости от наименования должностей лицо, занимающее нижестоящую должность, должно подчиняться лицу, занимающему вышестоящую должность. От того, как именуются должности, указанная иерархия должностей не меняется.
СпроситьКак правильно сделать запись сотруднику в трудовой, точнее какую должность указать. Он работает менеджером по аренде, но вроде такой специальности по классификатору нет. Оформить, как менеджер не можем, т.к. у менеджера ставка больше. Не знаете случайно как можно сделать это грамотно и правильно? Спасибо.
Доброго времени суток, Денис.
Позвоните к куратору в пенсионном фонде, Вам укажут более приемлемый в Вашем случае вариант.
СпроситьЯ брала кредит в ООО Домашние Деньги заключила договор с менеджером. Плачу, плачу на киви кошелек (номер тел) менеджера... проходит момент когда не было возможно платить, набежала просрочка, я начала опять платить. Звонит мне мой менеджер и говорит что он не мой менеджер. И меня никто не поставил в известность. Что мне делать?
Срочно пишите заявление в организацию. Вас обязаны были поставить в известность о смене контактного лица и смены счета оплаты.
СпроситьЕсли мой интернет-ресурс будет давать возможность пользователям слушать аудио-коллекции разных исполнителей, без возможности сохранить запись на персональный компьютер, будет ли это законно при отчисление авторских в РАО?
А если пользователь будет иметь возможность сам загрузить аудиозапись для общего доступа к прослушиванию при тех же отчислениях в РАО со стороны моего ресурса?
Светлана! Должно быть много составляющих: пользовательское соглашение, информация об обладателях прав на композиции, ограничения и запреты на пользование и др. Отчисления В РАО существуют для покрытие расходов по сбору, распределению и выплате авторского вознаграждения, при вне судебном разрешении спора, а также за оказание правовой помощи.
Спросить