Нехватка денег после внесения через кассу - банк замечает наличие меньшей суммы на камере

• г. Москва

Вносили через кассу деньги на счёт. Оплатили 123 600 руб. Кассир выдал квитанцию на эту сумму. Сдачу дал ещё. Теперь звонят из банка говорят на камере 103 тысячи видно. Недостача.

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Это проблемы кассира, может он деньги из кассы воровал. У вас есть квитанция, показания камеры не могут быть доказательством. Пусть подают в суд.

Спросить

Вам должны предоставить доказательства при обращении в банк для разбирательства - то самое видео.

Где достоверно будет доказано, что Вы передавали (или не передавали) всю сумму...

Спросить

Вы не несете ответственность за действия кассира после приема от вас наличных средств и выдачи квитанции в подтверждение этой операции. Недостача у кассира возникла не по вашей вине. Если считают свою позицию убедительной, то пусть обратятся с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Кирилл, даже если вас ознакомят с видеозаписью, это не является неоспоримым доказательством того факта, что вы дали кассиру меньшую сумму. Вы, в свою очередь, вправе пригрозить обращением в полицию - по факту вымогательства.

Спросить

Сотрудник не представился. Видео посмотреть не пригласили. Стали угрожать передачей информации в отдел безопасности.

Спросить

Здравствуйте! У вас на руках есть квитанция, поэтому пусть подают в суд и там докажут свою правоту. А на угрозы можете ответить жалобой в правоохранительные органы.

Спросить

Пригласили вежливо посмотреть видеозапись.

Качество плохое. Плохо видно. Цифры на счетной машинке не разобрать. Включают поочередно с трех-четырёх камер. Деньги то и дело исчезают из кадра. После подсчета машинки. Кассир дождавшись конца подсчёта - на компьютере печатает квитанцию.

Т. к. качество плохое и дисплей с цифрами на касс аппарате не виден, фишка банка-накладывают на картинку видеоряда камеры телетекст с подсчетом купюр аппарата. Купюры разного номинала. 5000 купюры и 1000.

Одна несостыковочка - деньги вносили 09 марта, что видно на видео с камере, а на телетексте подсчета купюр стоит 10 марта. И время разное.

Банк признает косяк кассира. Говорят с ней разберутся. Штраф. И прочие меры штрафные. Но нас просят внести недостающую сумму - оформив офиц все как оплату недостачи.

Конечно же скрытые угрозы звучат-Вам все равно придётся обращаться в банк. У Вас еще длительное время выплаты по кредиту... и прочие гнусные угрозы скрытые.

Служба безопасности проводит расследование.

Что скажете?

Напомню квитанция на всю сумму выписана.

Деньги поступили на счёт и списались в полом объеме.

Спросить

Здравствуйте,

У Вас слишком большой объем информации и уже слишком много уточнений к первоначальному вопросу, чтобы ограничиваться бесплатным советами юристов

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, чтоб банк оставил вас в покое. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Спросить

Вы можете пойти на встречу с сотрудниками банка с юристом, если будет в этом необходимость. По факту угроз со стороны сотрудников банка можете обратиться с жалобой в правоохранительные органы.

Спросить
Лена
02.08.2017, 11:00

Ответственность за недостачу кассы - зам. директор или продовец-кассир?

Кто тогда должен платить недостачу кассы, если зам. директор без ведома продовца-кассира открывал кассу (на камере видно) во время перерыва продовца-кассира? Зам.директор или продовец-кассир?
Читать ответы (2)
Людмила
24.05.2014, 10:41

Кассир под подозрением в недостаче - как правильно поступить в такой ситуации?

В магазине недостача по камере просмотрели как кассир снимает деньги с кассы и теперь всю недостачу вешают на него. Что делать кассиру в таком случае..
Читать ответы (1)
Кирилл
26.03.2017, 17:08

Проблемы с недостачей в банке - кассир, видеозапись и скрытые угрозы

Андрей Борисович добрый день. Ранее Вы отвечали на мой вопрос по банку кассе и недостаче. Меня с женой пригласили посмотреть видеозапись: Пригласили вежливо посмотреть видеозапись. Качество плохое. Плохо видно. Цифры на счетной машинке не разобрать. Включают поочередно с трех-четырёх камер. Деньги то и дело исчезают из кадра. После подсчета машинки. Кассир дождавшись конца подсчёта - на компьютере печатает квитанцию. Т. к. качество плохое и дисплей с цифрами на касс аппарате не виден, фишка банка-накладывают на картинку видеоряда камеры телетекст с подсчетом купюр аппарата. Купюры разного номинала. 5000 купюры и 1000. Одна несостыковочка - деньги вносили 09 марта, что видно на видео с камере, а на телетексте подсчета купюр стоит 10 марта. И время разное. Банк признает косяк кассира. Говорят с ней разберутся. Штраф. И прочие меры штрафные. Но нас просят внести недостающую сумму - оформив офиц все как оплату недостачи. Конечно же скрытые угрозы звучат-Вам все равно придётся обращаться в банк. У Вас еще длительное время выплаты по кредиту... и прочие гнусные угрозы скрытые. Служба безопасности проводит расследование. Что скажете? Напомню квитанция на всю сумму выписана. Деньги поступили на счёт и списались в полом объеме.
Читать ответы (1)
Ирина
07.10.2016, 16:38

Конфликт по кассе - главный кассир отказывается возмещать пропажу денег, но видеозапись показывает иное

По кассе есть договор материальной ответственности коллективный, из кассы пропали 4000, просмотрев видео видно, что к кассе никто не подходил, главный кассир отказывается возмещать ущерб полностью, указывая на коллективный договор, просмотрев видео, видно что другие работники подходили к кассе 2 раза, брали ровную сумму, и отдавали сдачу мелочь, есть ли какое то заявление об отказе выплаты недостачи в кассу, какие документы необходимо предоставить?
Читать ответы (1)
Евгений
26.08.2017, 22:45

Банк отказывается вернуть кассиру сумму, покрывавшую недостачу.

Кассир выдал поошибке денежные средства не тому клиенту в результате образовалась недостача. После чего кассир погасил недостачу своими средствами посже принес и тот клиент деньги теперь банк выдаст кассиру его деньги которые он вложил за недостачу если иклиент принес деньги. Банк провел расследование после чего говорит что невернет кассиру деньги которые она возместила за недостачу. И клиент вернул деньги. Может ли банк невернуть деньги кассиру.
Читать ответы (7)
Людмила
01.11.2012, 17:30

Банк-работодатель подает в суд на кассира-контролера за недостачу по кассе в размере 105 тыс. руб. - Каковы шансы на выигрыш дела?

На меня подают в суд банк-работадатель за недостачу по кассе в размере 105 тыс. руб.я кассир-контролёр.какова вероятность выигрыша суда? Я платить отказываюсь во всяком случае полную сумму. Т.к. в кассе на момент недостачи работало два кассира. Вторму кассиру я выдавала деньги с утра и сдавала она мне вечером подочётно. но есть вероятность кражи, т.к. камер ни в кассе, ни в клиентской зоне нет, ключей от ящиков с денежной наличностью нет, сейф один, с ключом на видном месте. Оба кассира материально-ответственные.
Читать ответы (3)
Екатерина Сергеевна
02.07.2014, 17:30

Недостача в кассе - должна ли я возместить ущерб и могут ли списать сумму с зарплаты?

У меня в кассе недостача 5000 руб. Выявили недостачу вечером при закрытии кассы. Утром пересчитывали главную кассу, просматривали документы, в моем присутствие и старшего кассира. Директор магазина сказала, что позвонит в банк и если, что то там скажут, тогда я должна выплатить 2500 руб. Я уверена, что это не моя вина, потому, что на кассе работаю уже почти год и недостачи у меня не было. В магазине нет видео камер, охранник один, и его почти нет в торговом зале. Кассу открыть можно легко, поэтому у меня подозрения, что из кассы вытащили деньги. Магазин очень известный, но деньги не собираются вычитать из зарплаты, я должна их отдать директору. У меня вопрос Должна ли я отдавать деньги? И имеют ли права вычитать эту сумму у меня из зарплаты?
Читать ответы (1)
Мария
15.03.2022, 21:36

Кассир банка столкнулся с недостачей после проведения прихода на счет клиента - как защитить свои интересы?

Кассир банка провёл приход клиенту на счёт в сумме большей, чем была по факту клиентом принесена в кассу. Теперь недостача на сотруднике на крупную сумму, клиент отказывается идти на контакт и разбираться, записи видео есть, что внесена по факту сумма в 10 раз меньше клиентом. Сотрудник должен сам лично обращаться в суд или просить и требовать поддержки своих интересом от банка в данной ситуации? Грозятся вычитать из заработной платы сумму недостачи у кассира.
Читать ответы (6)
Евгений
27.08.2017, 00:11

Банк отказался вернуть деньги кассиру, возместившему недостачу - применима ли статья 1109?

Кассир выдал поошибке денежные средства не тому клиенту в результате образовалась недостача. После чего кассир погасил недостачу своими средствами посже принес и тот клиент деньги теперь банк выдаст кассиру его деньги которые он вложил за недостачу если иклиент принес деньги. Банк провел расследование после чего говорит что невернет кассиру деньги которые она возместила за недостачу. И клиент вернул деньги. Может ли банк невернуть деньги кассиру, применима ли в моем случае статья 1109?
Читать ответы (1)