Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Жалоба на несоответствие тура - невыполнение условий и возможная компенсация

14.11.2003, 13:18
• г. Санкт-Петербург

Купила в турагенстве автобусный тур "Австрия Италия Германия". После отправления автобуса узнала, что еду по маршруту, отличающемуся от купленного. Количество дней путешествия то же, но вместо посещения Вены и Копенгагена - Милан и Гамбург. Я считаю, что нарушено условие договора (уменьшен объем услуг - не посетили 2 страны).

1) Права ли я?

2)Могу ли я требовать материальной компенсации от турагенства за моральный ущерб и разницу в стоимости туров

3)Порядок моих действий и форма заявления в турагенство.

Спасибо.

С уважением наталия Карпова.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наталья,

Вы совершенно правы. Если Вы надеетесь урегулировать данный вопрос мирным путем, то можете написать в турагенство претензию. Претензия пишется в произвольной форме, главное указать какие условия договора нарушены (при этом указать на то, что условия договора нарушены существенно), а также указать свои требования.

Если Вы не надеетесь решить эту проблему мирным путем, можете сразу обратиться в суд с иском о взыскании убытка (разницы в стоимости туров), неустойки и морального вреда. Руководствоваться можете законами:

"О туристической деятельности в Российской Федерации", "О защите прав потребителей"

Удачи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
669
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
309
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
253
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.2 580 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
193
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 402 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.7 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.6 3 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 16 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
4.5 2 692 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё