Проблемы с новым телефоном - возможность возврата и расторжения кредитного договора

Добрый день. Вы приносите товар продавцу на экспертизу, если экспертиза выявыит недостатки, у вас должны будут забрать телефон и рассторгнуть с вами кредитный договор.

Статья 18 ФЗ о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день! Салон связи отправит телефон на экспертизу и гарантийный ремонт, Вам же салон обязан выдать аналогичный товар в пользование на время ремонта или же уплатить пеню в размере 1% от стоимости товара за весь срок просрочки выдачи аналога! Если в дальнейшем продавец будет бездействовать, то можно написать претензию и обратиться в суд за защитой прав потребителя! В данном случае договор будет расторгнут. За более подробной консультацией Вы можете обратиться в личку или по телефону.